Formulir persetujuan terpadu ini mengatur pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan transfer internasional atas data pribadi Anda oleh GIT Co., Ltd. (“Perusahaan”) untuk tujuan diagnostik kendaraan dan dukungan teknis (A/S), sesuai dengan GDPR UE dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
[Wajib] Pasal 1 (Tujuan Pengumpulan dan Jenis Data Pribadi)
Perusahaan mengumpulkan dan memproses data berikut melalui sistem dukungan pelanggan (Zendesk) untuk memberikan layanan teknis dan menganalisis log kesalahan:
- Data yang Dikumpulkan: Nama lengkap, alamat email (distributor/teknisi), kode distributor/dealer, versi aplikasi, nomor seri pemindai/VCI (S/N), nomor rangka VIN (17 digit), dan informasi kendaraan.
- Tujuan Penggunaan: Analisis log kesalahan, pelacakan cacat teknis, menjawab pertanyaan teknis, dan diagnostik jarak jauh.
- Masa Retensi: Hingga tujuan penggunaan tercapai atau masa penyimpananตาม hukum berakhir.
[Wajib] Pasal 2 (Minimalisasi Data, Pemrosesan VIN 17 Digit & Pseudonimisasi)
Sesuai dengan prinsip GDPR dan UU PDP, Perusahaan menerapkan minimalisasi data:
- Untuk sinkronisasi log otomatis (FindYourLog) dan penyimpanan statistik jangka panjang, 6 digit terakhir (VIS) dari nomor VIN disamarkan dengan tanda bintang (******).
- [Pengecualian Diagnostik 1:1] Apabila tiket dukungan teknis memerlukan identifikasi spesifikasi kendaraan atau kompatibilitas ECU secara akurat, 17 digit VIN lengkap yang Anda masukkan akan diproses secara terenkripsi dan segera dipseudonimkan atau dihapus setelah dukungan selesai.
- Langkah pengamanan ini memastikan kepatuhan terhadap regulasi lokalisasi data dan mencegah identifikasi langsung saat transfer lintas batas.
[Wajib] Pasal 3 (Pemrosesan Data & Persetujuan Transfer Lintas Batas)
Untuk mengoperasikan dukungan teknis global dan eskalasi R&D, data Anda ditransfer secara internasional kepada penerima berikut:
- Penerima: GIT Co., Ltd. (Kantor Pusat R&D dan Dukungan Teknis Global, Republik Korea) dan Zendesk, Inc. (penyedia platform cloud dukungan pelanggan).
- Negara Tujuan: Republik Korea (diakui oleh keputusan kecukupan GDPR UE), Amerika Serikat, dan Irlandia.
- Metode Transfer: Transmisi terenkripsi waktu nyata (HTTPS/TLS) saat mengirim formulir atau permintaan melalui chatbot.
- Tujuan: Penerimaan tiket dukungan, pemantauan log kesalahan, eskalasi R&D, dan manajemen kasus.
- Perlindungan: Enkripsi standar terbaru dan perlindungan di bawah Perjanjian Pemrosesan Data yang telah ditandatangani (DPA, Contract ID: 98326de1-af6c-4df3-ab26-b13a69b98cf1) termasuk Klausul Kontrak Standar UE (SCC), BCR, dan DPF.
[Wajib] Pasal 4 (Masa Penyimpanan dan Pemusnahan)
Data yang dikumpulkan hanya disimpan hingga tujuan dukungan tercapai atau masa retensi hukum berakhir, kemudian segera dimusnahkan atau dianonimkan secara permanen.
Pasal 5 (Hak untuk Menolak atau Mencabut Persetujuan & Konsekuensi)
Anda berhak menolak atau mencabut persetujuan kapan saja melalui gitas@gitauto.com. Namun, karena data ini sangat penting untuk diagnostik teknis, penolakan akan membatasi pengiriman tiket dukungan. (Pencarian dan pembacaan artikel FAQ melalui situs web atau AI chatbot tetap tersedia tanpa persetujuan).
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.