Pemecahan Masalah Kia KDS 2.0: Kode Kesalahan 4001 Saat Login, ECU Upgrade, atau S/W Management – Customer Support | GIT

Artikel ini menjelaskan cara mengatasi kode Kesalahan 4001 yang muncul saat Anda login atau mencoba menggunakan ECU Upgrade / S/W Management pada alat diagnostik (misalnya, KDS 2.0 / KDS 2.0). Dalam sebagian besar kasus, masalah ini terkait dengan sertifikat keamanan yang diperlukan untuk komunikasi kendaraan yang aman, tetapi tidak tersedia atau sudah kedaluwarsa.

Berlaku untuk

Alat diagnostik: KDS 2.0 / GENESIS Smart / KDS 2.0
Fitur: Login, ECU Upgrade, S/W Management
Jaringan: Wi-Fi / Hotspot

Gejala

Kode Kesalahan 4001 muncul saat login atau saat mengakses ECU Upgrade atau S/W Management.

Error code 4001 screen

Penyebab

Kesalahan ini dapat terjadi apabila alat diagnostik tidak memiliki sertifikat keamanan yang diperlukan atau sertifikat tersebut bukan versi terbaru. Sertifikat ini diperlukan untuk komunikasi kendaraan yang aman.

Penyelesaian

Langkah 1) Picu pengunduhan sertifikat keamanan di latar belakang

Logout, kemudian keluar/tutup aplikasi diagnostik sepenuhnya.
Hapus cache dan data aplikasi: Pemecahan Masalah: Pesan kesalahan "4001"
Mulai ulang alat diagnostik.
Hubungkan ke jaringan Wi-Fi yang stabil.
Login kembali.
Tunggu beberapa menit, kemudian coba kembali ECU Upgrade atau S/W Management.

Catatan: Sertifikat keamanan diunduh di latar belakang sehingga progres pengunduhan mungkin tidak ditampilkan di layar.

Langkah 2) Coba jaringan lain (hotspot)

Jika masalah yang sama terjadi setelah Langkah 1, hubungkan ke jaringan tanpa pengamanan, seperti hotspot seluler, kemudian login kembali dan coba ulang fitur tersebut.

Langkah 3) Lepaskan perangkat aftermarket (jika terpasang)

Jika perangkat aftermarket (misalnya, black box) terpasang pada kendaraan, lepaskan sementara perangkat tersebut, kemudian coba kembali S/W Management.

Langkah 4) Atur ulang daya kendaraan (terminal negatif baterai)

Lepaskan terminal negatif baterai kendaraan selama lebih dari 10 menit, kemudian sambungkan kembali dan coba ulang.

Jika masih tidak berfungsi

Pastikan alat diagnostik terhubung ke Wi-Fi/hotspot yang memiliki akses internet.
Setelah login, tunggu selama 3–5 menit sebelum mencoba kembali agar sertifikat dapat diunduh di latar belakang.
Jika memungkinkan, lakukan pengujian menggunakan lingkungan jaringan lain.