Muncul pop-up 'Object reference not set to an instance of an object.'

Gejala : Setelah menginstal Smart Dlogger, muncul pesan 'Object reference not set to an instance of an object.' dan aplikasi tidak dapat dijalankan.

Penyebab dan solusi

1. Masalah ini dapat terjadi jika izin tulis pada drive C tidak tersedia karena kebijakan keamanan PC. Hubungi departemen IT yang bertanggung jawab untuk memberikan izin tulis pada folder dan program berikut.

->  Berikan izin tulis untuk 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2" dan 'SmartDLogger.lnk'

2. Masalah ini dapat terjadi jika Microsoft Visual Studio C++ 2010 Redistributable Package tidak terinstal dengan benar. Meskipun paket tersebut telah diinstal, file dapat mengalami kerusakan karena faktor eksternal sehingga perlu diinstal ulang.

-> Instal Redistributable Package dengan urutan berikut. Untuk OS 32bit, instal x86. Untuk OS 64bit, instal x86 terlebih dahulu, kemudian instal x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

Redistributable Package tersedia di lokasi berikut.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Jika pengguna masuk ke Windows menggunakan akun pengguna standar tanpa hak administrator, hanya pintasan di desktop yang mungkin tidak dapat dijalankan, terlepas dari kondisi pada langkah 1 dan 2 di atas.

-> Jalankan SmartDLogger.exe secara langsung dari lokasi instalasi Smart Dlogger (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger), atau klik kanan dan pilih 'Buat pintasan' untuk membuat pintasan baru. Ganti pintasan di desktop dengan pintasan baru tersebut, kemudian jalankan aplikasi.

[Selesai]