Saya mendapat pesan "Autentikasi pengguna gagal" saat mengakses fungsi diagnostik KDS

○ Gejala: Saat mengakses fungsi diagnostik KDS,

                       muncul pesan “Autentikasi pengguna gagal”

○ Solusi 1. Masuk kembali ke KDS

1. Keluar dari akun KDS.

2. Tutup semua aplikasi yang berjalan di tablet, termasuk KDS.

3. Jalankan KDS dan masuk ke akun, lalu coba lagi.

         Jika cara di atas tidak menyelesaikan masalah,

         ikuti langkah-langkah Solusi 2 di bawah ini:

○ Solusi 2. Hapus data dan cache aplikasi KDS.

1. Keluar dari akun KDS.

2. Tutup semua aplikasi yang berjalan

    di tablet, termasuk KDS.

3. Buka menu berikut di PC tablet.

    Jalur menu: (Android) Pengaturan -> Aplikasi -> KDS2.0/KDS -> Penyimpanan

4. Pilih Hapus Data atau Hapus Cache untuk melanjutkan penghapusan.

     (Semua data pemeriksaan yang tersimpan di tablet akan dihapus)

5. Jalankan KDS dan masuk ke akun, lalu coba lagi.