KIA | KDS 2.0 | Pemecahan Masalah: Kegagalan Pembaruan ECU yang Memerlukan Ethernet – Customer Support | GIT

Artikel ini menyediakan langkah-langkah pemecahan masalah untuk kegagalan Pembaruan ECU yang memerlukan Ethernet menggunakan perangkat diagnostik KDS 2.0. Artikel ini membahas penyebab seperti konfigurasi IP tablet yang salah, perangkat lunak yang kedaluwarsa, atau koneksi yang tidak stabil, serta menjelaskan solusi yang mencakup pemeriksaan perangkat keras, pengaturan IP, izin aplikasi, pembaruan OS, reset daya, dan kontak dukungan teknis jika masalah berlanjut.

Berlaku untuk

Alur kerja Pembaruan ECU yang memerlukan Ethernet menggunakan:

VCI2 + ECI (jalur Ethernet berkabel)
VCI3 + kabel USB 9-pin (Ethernet melalui USB)
Perangkat diagnostik KDS 2.0 dan tablet Android

Gejala

Pembaruan ECU gagal dengan kode kesalahan (XXXX‑XX‑XXXX)
Temukan kode kesalahan ⧉

Penyebab

Konfigurasi IP tetap tablet salah atau belum diatur
OS Android atau pembaruan Sistem Google Play kedaluwarsa
Daya VCI2/VCI3 tidak stabil atau koneksi tidak tersambung sepenuhnya
Komunikasi ECU/sisi kendaraan Terhenti sementara sehingga memerlukan reset daya

Solusi

Langkah 1) Verifikasi koneksi perangkat keras Ethernet yang benar

Catatan:
Pembaruan sistem atau OS dapat mereset pengaturan Ethernet yang dikonfigurasi secara manual. Verifikasi dan konfigurasikan kembali pengaturan tersebut setelah pembaruan jika diperlukan

Pastikan metode koneksi yang tepat untuk pembaruan melalui Ethernet:

VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → Tablet

HARAP DIPERHATIKAN:
Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat dan kabel tidak tertekuk atau rusak.

VCI3 + kabel USB 9-pin: OBD → VCI3 → USB 9-pin → Tablet

HARAP DIPERHATIKAN:
Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat dan kabel tidak tertekuk atau rusak.

Langkah 2) Verifikasi pengaturan IP statis/tetap pada pengaturan tablet

Ketuk tombol Aplikasi terbaru (□) pada bilah Navigasi.
Buka pengaturan Android dan navigasikan ke:
- Varian A: Pengaturan → Koneksi → Pengaturan koneksi lainnya → Ethernet → Konfigurasikan perangkat Ethernet
- Varian B: Pengaturan → Jaringan & Internet → Ethernet → Konfigurasikan perangkat Ethernet

Atur IP statis berikut, lalu ketuk [Simpan]:
- Alamat IP: 10.0.128.0
- Netmask: 255.0.0.0
- Alamat DNS: 8.8.8.8
- Gateway default: 10.0.128.0
- Proksi: Tidak ada

Langkah 3) Konfirmasi izin aplikasi serta pembaruan OS Android & Sistem Google Play

A. Izin Aplikasi – GITMCommManagerService

Saat Anda menjalankan Pembaruan ECU, KDS 2.0 akan meminta izin aplikasi yang belum diberikan.
Pastikan untuk mengetuk [OK] atau [Izinkan].

Pemberian izin aplikasi (GITMCommManagerService) secara manual:

Panduan Izin Aplikasi Esensial: Log GLUV & Stabilisasi Konektivitas Nirkabel ⧉

B. Pembaruan OS Android & Sistem Google Play

Buka Pengaturan pada tablet.
Buka Tentang tablet → Informasi perangkat lunak.
Pilih Pembaruan sistem Google Play.
Pastikan tablet telah diperbarui sepenuhnya (minimum: Android OS 13 + Sistem Google Play 2024 atau versi lebih baru).

Langkah 4) Jika Pembaruan ECU masih gagal setelah menyelesaikan Langkah 1–3

Peringatan: Pelepasan baterai kendaraan harus dilakukan dalam kondisi kerja yang aman.

Lepaskan sambungan baterai kendaraan.
Tunggu setidaknya 5 menit hingga seluruh ECU benar-benar tidak mendapat daya.
Sambungkan kembali baterai dan coba ulang proses Pembaruan ECU sebanyak 2–3 kali.

Langkah 5) Jika gejala berlanjut, mulai ulang tablet

Matikan tablet sepenuhnya.
Tunggu sekitar 10 detik.
Nyalakan kembali tablet dan coba lakukan pembaruan lagi.

Kode Kesalahan Umum

Kode Kesalahan	Langkah Penyelesaian
FAIL(4900-99-9996)	Langkah 5) Mulai ulang tablet Matikan tablet sepenuhnya Tunggu sekitar 10 detik Nyalakan kembali tablet dan coba lakukan pembaruan lagi
FAIL(4900-99-9997)	Langkah 2) Verifikasi pengaturan IP statis/tetap + Langkah 1) Verifikasi koneksi perangkat keras Periksa alamat IP: 10.0.128.0 / Netmask: 255.0.0.0 Pastikan koneksi Ethernet berkabel VCI telah tersambung (VCI2+ECI atau VCI3+USB 9-pin) Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat
FAIL(4900-99-9998)	Langkah 4) Reset daya baterai kendaraan Lepaskan sambungan baterai kendaraan Tunggu setidaknya 5 menit hingga seluruh ECU benar-benar tidak mendapat daya Sambungkan kembali baterai dan coba ulang sebanyak 2–3 kali
FAIL(7000-01-1010)	Langkah 2) Verifikasi pengaturan IP statis/tetap + Langkah 1) Verifikasi koneksi perangkat keras Periksa alamat IP: 10.0.128.0 / Netmask: 255.0.0.0 Pastikan koneksi Ethernet berkabel VCI telah tersambung (VCI2+ECI atau VCI3+USB 9-pin) Pastikan semua konektor terpasang dengan kuat
FAIL(7000-C8-0001)	Langkah 4) Reset daya baterai kendaraan Lepaskan sambungan baterai kendaraan Tunggu setidaknya 5 menit hingga seluruh ECU benar-benar tidak mendapat daya Sambungkan kembali baterai dan coba ulang sebanyak 2–3 kali
FAIL(7000-13-0002)	Langkah 1) Sambungkan kembali VCI pada port OBD Lepaskan VCI dari port OBD Tunggu beberapa detik Sambungkan kembali dengan kuat dan coba ulang pembaruan
FAIL(5100-01-0001)	File hilang/dihapus – hubungi GIT America setelah memverifikasi bahwa file berikut tersedia dalam folder `nvci/portableupdater`: procedure_pre_ota2_vec.xml procedure_post_ota2_vec.xml procedure_ucmInit_ota2_vec.xml
Kode Kesalahan Lainnya	Hubungi produsen ECU atau Dukungan Teknis GIT America Berikan VIN, nomor Event, dan kode kesalahan Log aplikasi tablet mungkin diperlukan Masalah mungkin berkaitan dengan kondisi khusus ECU atau firmware

Jika masih tidak berfungsi

Jika komunikasi Ethernet masih tidak dapat dimulai, masalah mungkin berkaitan dengan firmware VCI, perangkat keras ECI, atau kondisi khusus kendaraan. Hubungi kami dengan menyertakan:

VIN
Nomor Event
Kode kesalahan (XXXX‑XX‑XXXX)
Log aplikasi tablet (jika diminta)
Cara mendapatkan log ECU dari tablet Anda pada KDS 2.0 ⧉