Tindakan Penanganan saat Pesan "Verifikasi lisensi gagal. (1006)" Muncul setelah Pembaruan Internet KDS 2.0

1. Gejala

KDS 2.0 / KDS 2.0 

• Setelah pembaruan internet selesai, Smart Launcher dijalankan saat tombol instalasi diklik dan pengguna diminta memasukkan kunci lisensi
• Pesan kegagalan ditampilkan pada tahap verifikasi setelah kunci lisensi dimasukkan

• Instalasi produk telah selesai, tetapi proses tidak dapat dilanjutkan pada tahap verifikasi

2. Penyebab Utama (Root Cause)

🟥 1) Kesalahan Konfigurasi tanggal/waktu tablet (penyebab utama)

• Pengaturan Tanggal & Waktu pada tablet tidak dikonfigurasi ke Otomatis (Automatic)
• Karena logika validasi verifikasi lisensi menggunakan waktu server sebagai acuan
  • Verifikasi gagal jika waktu tablet tidak sesuai dengan waktu server

🟥 2) Bukan masalah pada kunci lisensi

• Format kunci lisensi yang dimasukkan pelanggan sudah benar
• Verifikasi berhasil menggunakan kunci lisensi yang sama setelah konfigurasi diubah

▶ Kesimpulan

• Kunci lisensi tidak valid ❌
• Kerusakan pada KDS 2.0 ❌
• Masalah server ❌
• Kesalahan Konfigurasi lingkungan tablet (Environment Configuration Error) ✔

3. Keputusan Kebijakan (Policy Decision)

4. Tindakan Akhir (Final Resolution)

✔ Aktifkan pengaturan tanggal/waktu otomatis pada tablet

• Jalur pengaturan:

  Pengaturan → Umum/Manajemen umum → Tanggal dan waktu → Tanggal dan waktu otomatis: Aktif

✔ Jalankan kembali KDS 2.0, lalu ulangi verifikasi lisensi

✔ Pastikan verifikasi lisensi berhasil diselesaikan

• Pembaruan perangkat lunak dapat dilanjutkan secara normal