KIA | KDS 2.0 | Mengatasi kesalahan Pembaruan Internet 'ruang penyimpanan tidak cukup' pada tablet 64GB

Berlaku untuk

• Pengguna KDS 2.0
• Pengguna model tablet berkapasitas 64GB

Gejala

Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut saat mencoba mengunduh pembaruan terbaru dengan Versi perangkat lunak NEK-02-0099 atau lebih tinggi:

• Pembaruan Internet tidak dimulai.
• Pesan kesalahan berikut ditampilkan: “Ruang penyimpanan tidak cukup untuk pembaruan.”

Penyebab masalah ini

Penyelesaian

Jika mengalami masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi kekurangan ruang penyimpanan dan menyelesaikan pembaruan.

Langkah 1: Kosongkan ruang penyimpanan tablet secara manual

1. Pada tablet, buka Pengaturan > Perawatan perangkat > Penyimpanan.
2. Periksa ruang yang tersedia. Ruang kosong minimal harus 20GB.
3. Hapus data lama, aplikasi yang tidak digunakan, atau file sementara hingga tersedia ruang kosong sebesar 20GB.

Alternatif: Lakukan Reset Pabrik

Jika Anda tidak dapat menyediakan ruang kosong sebesar 20GB dengan menghapus file, tablet mungkin perlu direset ke setelan pabrik (Samsung Android).

Peringatan: Reset pabrik akan menghapus seluruh data, aplikasi, dan pengaturan pada perangkat. Pastikan Anda mengetahui kata sandi akun Google / Samsung, kata sandi akun KSW, dan kunci lisensi KDS 2.0 karena informasi tersebut akan diperlukan setelah reset.

Cara Menemukan Kunci Lisensi

1. Buka Pengaturan > Manajemen umum > Reset.
2. Pilih Reset data pabrik.
3. Gulir ke bawah dan ketuk Reset, lalu masukkan PIN atau kata sandi jika diminta.
4. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.
5. Setelah tablet dimulai ulang, instal kembali aplikasi KDS 2.0 dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba kembali instalasi

1. Setelah tersedia cukup ruang kosong, coba kembali pembaruan atau instalasi data ROM.
2. Jika instalasi berhasil, tetapi Anda perlu memulihkan data ROM tertentu yang telah dihapus, lanjutkan ke Langkah 3.

Langkah 3: Pulihkan data ROM ECU yang dihapus menggunakan Mode Otomatis

Jika Anda harus menghapus data ROM yang masih diperlukan, data tersebut dapat dipulihkan dengan mudah:

Catatan: File ROM yang diperlukan akan diunduh secara aman dari server berdasarkan profil data ROM Anda yang ada.

1. Buka 'Peningkatan ECU' dan pilih Mode Otomatis.
2. Izinkan sistem memeriksa data ROM yang ada secara otomatis.
3. Tunggu hingga proses “Mengunduh” selesai.

Langkah 4: Pulihkan data ROM menggunakan Mode Manual

Jika Mode Otomatis tidak memulihkan semua file ROM yang diperlukan:

1. Pilih Mode Manual pada fungsi pemulihan ROM.
2. Pilih event atau subkategori tertentu yang diperlukan dalam Mode Manual. Data ROM yang dipilih akan mulai diunduh.

Jika masalah berlanjut

Hubungi dukungan