Arrêt forcé de l’application tablette et installation sur ancien appareil

Voici les mesures à prendre en cas d’arrêt forcé (Crash) de l’application tablette, de résultats NG pour l’ensemble des éléments d’Auto Check sur les véhicules ayant un kilométrage supérieur à 100km, d’impossibilité de mise à jour sur les anciens appareils et d’écran noir de la caméra.

Symptômes

• Sur les nouvelles tablettes 64 bits (Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5), l’application se ferme immédiatement de manière forcée (Crash) au démarrage d’Auto Check sur un véhicule ayant un kilométrage supérieur à 100km.
• Lors de l’exécution d’Auto Check sur un véhicule ayant un kilométrage supérieur à 100km, l’ensemble des 20~33 éléments échouent avec un résultat NG.
• Sur les anciennes tablettes (Android 10~11, SM-T540, etc.), l’application se ferme dès son lancement, rendant la mise à jour impossible.
• Un écran noir de la caméra apparaît.

Causes

Crash des nouvelles tablettes 64 bits

Une ancienne bibliothèque de sécurité 32 bits subsiste dans la tablette mise à jour depuis une ancienne version et entre en conflit avec le système d’exploitation 64 bits.

Résultats NG en masse sur les véhicules dépassant 100km

Lorsque le kilométrage du véhicule dépasse 100km, la sécurité des calculateurs du véhicule s’active automatiquement.

Résolution

Crash des nouvelles tablettes 64 bits

Sur la tablette, après [설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간] > [데이터 삭제] et [캐시 삭제], une reconnexion permet de télécharger à nouveau la dernière bibliothèque 64 bits.

Résultats NG en masse sur les véhicules dépassant 100km

Si 20 éléments ou plus affichent simultanément NG, il ne s’agit pas d’une défaillance de pièces : ne remplacez donc pas de pièces et, avec une connexion Internet, mettez à jour l’application PDI et la bibliothèque vers leur dernière version.

Crash immédiat sur les anciens appareils

Accédez à la rubrique de documentation du portail Web PDI/GPMS avec le navigateur Chrome de la tablette (décochez [데스크톱 사이트] dans le menu en haut à droite et passez en mode d’affichage mobile), puis téléchargez directement le dernier APK et installez-le manuellement.

Écran noir de la caméra

Dans les paramètres des autorisations de l’application sur la tablette, autorisez à la fois la caméra (Camera) et le microphone (Audio).