Erreur lors de la mise à niveau de l’ECU (5021-10-7F22)

Symptôme :

Le code d’erreur [5021-10-7F22] ou [7000-27-7FF0] s’affiche pendant la mise à niveau de l’ECU.

Cause :

Ce code d’erreur indique que les conditions requises pour exécuter la commande d’ouverture de communication du calculateur ne sont pas remplies.

Procédure de résolution :

1. Vérifier l’état du véhicule : Assurez-vous que le contact du véhicule est établi (ON) pendant la mise à jour du logiciel. Si le contact est coupé (OFF), établissez-le (ON), puis réessayez.
2. Vérifier le mode de mise à niveau : Déterminez si la mise à niveau de l’ECU a été effectuée en mode automatique ou en mode manuel.
3. Vérifier le mode manuel : Si la mise à niveau a été effectuée en mode manuel, assurez-vous que la sous-catégorie sélectionnée pour la mise à niveau de l’ECU correspond au calculateur concerné.
4. Vérifier les équipements du marché secondaire : Vérifiez si des équipements du marché secondaire sont installés sur le véhicule. Ces équipements peuvent perturber le processus de mise à niveau.
5. Obtenir du soutien supplémentaire : Si le problème persiste, communiquez avec le fabricant du calculateur ou le centre de recherche automobile afin d’obtenir du soutien supplémentaire.

Renseignements supplémentaires :

• Vérifier la version du calculateur : Assurez-vous que la version du calculateur est toujours lue correctement et transmettez l’état du véhicule au centre de soutien à la clientèle.