Défaillance de la fonction Gestion du logiciel de Kia KDS 2.0 avec le code d’erreur 4305

Problème :

Le message d’erreur « Échec de la configuration de la fonction des caractéristiques numériques (mises à niveau). Veuillez vérifier vos renseignements d’achat. Veuillez vérifier le code d’erreur et effectuer une réinitialisation après avoir pris les mesures nécessaires. » s’affiche.

[Cause] 4305 = Version OTA non enregistrée » lors d’une tentative de mise à jour de la version OTA au moyen de KDS 2.0 ou de KDS 2.0.

Cause :

Cette erreur indique que les renseignements d’achat de votre véhicule ne sont pas encore enregistrés sur le serveur d’achat, ce qui empêche l’accès aux fonctions faisant l’objet d’un abonnement ou ayant été achetées.

Solution :

1. Communiquez avec Kia Europe (KEU) :

   • Si votre véhicule est un modèle Kia, communiquez avec Kia Europe (KEU).
   • Pour un véhicule Kia, communiquez avec Kia European Union (KEU).
   • Fournissez les renseignements nécessaires sur le véhicule ainsi que les détails de l’achat afin de résoudre le problème d’enregistrement.

2. Vérifiez la version OTA et effectuez la mise à jour :

   • Une fois les renseignements d’achat enregistrés, vérifiez la version OTA de votre véhicule.
   • Si la version OTA n’est pas à jour ou si une version mise en cache existe, effectuez une « Initialisation OTA ».
   • Pour trouver la fonction « Initialisation OTA » :
     • Accédez à « Gestion du logiciel ».
     • Recherchez « OTA » dans la zone de recherche.

Remarque : Il est essentiel de résoudre le problème lié aux renseignements d’achat avant de procéder à la mise à jour de la version OTA.

Ressources supplémentaires :

• Mise à jour de la version OTA par câble :
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/en-gb/articles/35114933094425

Si la solution de contournement ci-dessus ne résout pas le problème, communiquez avec votre distributeur ou avec le service d’assistance de GIT à l’adresse courriel suivante pour obtenir de l’aide supplémentaire.

ics@gitauto.com
: Asie, Pacifique, Moyen-Orient, Afrique, Europe, Océanie, Amérique centrale, Amérique du Sud, territoires des États-Unis (Guam, Commonwealth de Porto Rico, Saipan et Samoa américaines)