Symptôme : Pendant la mise à niveau de l’ECU, le code d’erreur [5004-00-2000] s’affiche.
Cause : Échec de l’envoi des données lors de la demande de démarrage de la mise à niveau de l’ECU transmise par la tablette au VCI.
Résolution :
1. Dans les paramètres de la tablette, sélectionnez l’application KDS(2.0) > Stockage > « Effacer les données » et « Vider le cache » Redémarrez ensuite l’application et vérifiez si elle fonctionne normalement.
2. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.
1) Débranchez le VCI installé sur le connecteur OBD, puis rebranchez-le.
2) Après avoir reconnecté la tablette et le VCI, relancez la mise à niveau de l’ECU.
3) Si l’échec persiste, le VCI pourrait être défectueux. Effectuez une vérification à l’aide d’un autre VCI.
Si la solution de contournement ci-dessus ne permet pas de résoudre le problème, communiquez avec votre distributeur ou avec le service d’assistance de GIT aux coordonnées ci-dessous pour obtenir de l’aide supplémentaire.
ÉTATS-UNIS
KIA 888-542-4371
KIA 888-437-0308
GENESIS 833-681-3926
CANADA
KIA 888-641-4244
KIA 888-641-4243
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