Échec de la fonction avec le message d’erreur « Le fichier référencé n’existe pas ou est corrompu dans le système. Veuillez vérifier si la dernière mise à jour Internet est installée. »

02 septembre 2026 13:26 Mise à jour

Vérifiez que votre application de diagnostic est à la version la plus récente, puis fermez et rouvrez votre session pendant que l’appareil est connecté au Wi-Fi. ※ Message d’erreur : « Le fichier référencé n’existe pas ou est corrompu dans le système. Veuillez vérifier si la dernière mise à jour Internet est installée. »

Symptôme(s) :

La fonction échoue et le message d’erreur suivant s’affiche : « Le fichier référencé n’existe pas ou est corrompu dans le système. Veuillez vérifier si la dernière mise à jour Internet est installée. »

Solution de contournement actuelle :

Vérifiez que la mise à jour Internet est à jour. Si ce n’est pas le cas, effectuez la mise à jour.
Fermez et rouvrez votre session pendant qu’une connexion réseau (Wi-Fi, LTE ou 5G) est active. Réessayez ensuite d’utiliser la fonction.