| Type | ☐Notification ☐Réparation ☑Instructions | Régions couvertes |
| Appareils | ☑ KDS 2.0 | KEU (Asie-Pacifique, Europe, Inde, Moyen-Orient, Afrique) |
| Date de publication | (KST) 06-nov-2024 | Durée |
| Objet | Résolution de l’erreur récente de gestion des logiciels | ☑ Temporaire ☐ Permanente |
Nous souhaitons vous informer des problèmes récemment détectés dans la gestion des logiciels. Plus précisément, le code d’erreur 4001, des échecs de mise à niveau de l’ECU et des problèmes de communication avec le véhicule ont été signalés dans KDS 2.0, version NEK-02-0062.
Pour résoudre ces problèmes, veuillez effectuer la mise à jour par Internet afin de mettre KDS 2.0 à niveau vers la version la plus récente, NEK-02-0063. Cette mise à jour est essentielle pour assurer un fonctionnement optimal et corriger les erreurs signalées.
[Procédure de mise à jour]
Nous vous remercions de votre collaboration. Si vous rencontrez des erreurs pendant cette période, veuillez les signaler comme suit :
- Fournissez des captures d’écran ou une vidéo : saisissez tout message d’erreur ou comportement inattendu rencontré, puis envoyez les fichiers au NSC ou soumettez une demande dans GSW (Outils de diagnostic -> Assistance KDS 2.0).
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- GSW de KIA : https://ccc.hyundai.com
- KDS 2.0 de KIA : https://www.kia-hotline.com
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- Utilisez la fonction de collecte des journaux : servez-vous de cette fonction pour recueillir les journaux d’erreurs.
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