Si le message d’erreur « Impossible de trouver le fichier ROM » ou un message similaire s’affiche dans l’application de diagnostic (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0), cela signifie que le fichier de mise à niveau de l’ECU concerné n’est actuellement pas disponible dans le système.
👉 Solution :
Vérifiez d’abord que l’application de diagnostic est à la version la plus récente. Si ce n’est pas le cas, mettez-la à jour, puis tentez de nouveau la mise à niveau de l’ECU.
Si le même message d’erreur s’affiche alors que l’application de diagnostic est à jour, communiquez avec le service à la clientèle de GIT afin d’obtenir le fichier ROM requis pour la mise à niveau de l’ECU.
Veuillez faire une capture d’écran du message d’erreur et la transmettre au conseiller. Le fichier à fournir varie selon le message d’erreur affiché.
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Centre d’appels pour le marché intérieur coréen
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1588-3665, de 09:00 à 18:00 (fermé les samedis, les dimanches et les jours fériés)
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📌 Remarque :
Lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle, veuillez fournir le VIN, le modèle du véhicule et le numéro de mise à niveau de l’ECU (numéro de 3 à 4 chiffres).
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