Résolution des problèmes de fermeture automatique ou d’affichage incorrect du texte au démarrage de l’application

❓ Les messages s’affichent incorrectement au démarrage ou pendant l’utilisation de l’application (MSG_SYSTEM_CHECKING, texte contenant des « _ », etc.)

🔍 Symptômes

1. Impossible de démarrer l’application :

   • Après l’installation initiale de l’application ou une mise à jour par Internet, le message MSG_CHECK_SYSTEM s’affiche au démarrage, puis l’application se ferme automatiquement.
     
     

2. L’application démarre, mais le texte s’affiche incorrectement :

   • Après l’installation initiale de l’application ou une mise à jour par Internet, l’application démarre, mais certains textes s’affichent avec des traits de soulignement (_) au lieu d’espaces pendant son utilisation.
     Exemples : System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App, etc.

🛠 Cause

Ces problèmes peuvent survenir lorsque le fichier de ressources textuelles de l’application est endommagé.
Si les chaînes de caractères utilisées par l’application ne se chargent pas correctement, les noms de variables système ou les chaînes de formatage peuvent s’afficher tels quels au lieu du texte prévu. Dans certains cas, l’application peut ne pas démarrer.

✅ Solution

1. Désinstallez, puis réinstallez l’application. La réinstallation des fichiers de ressources endommagés peut résoudre le problème.

2. Si le problème persiste après la réinstallation, communiquez avec le centre de soutien à la clientèle pour obtenir de l’aide.

3. Si le centre de soutien à la clientèle vous transmet un fichier de récupération :

   • Copiez manuellement le fichier de ressources textuelles fourni par GIT dans le chemin suivant, dans le dossier *system :

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

     (※ Le nom réel du paquet de l’application peut varier selon l’application utilisée. Vérifiez le nom du fichier et le chemin qui vous ont été fournis.)

☎️ Soutien supplémentaire

Équipe de soutien à la clientèle de GIT

• Téléphone : 1588-3665

• Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (fermée les samedis, les dimanches et les jours fériés)