Cause
L’unité de commande (ECU) ne répond pas à la commande de chiffrement de l’outil de diagnostic (application de diagnostic), ou sa réponse est retardée.
Mesures correctives
Vérifiez que l’outil de diagnostic (application de diagnostic) dispose de la plus récente mise à jour.
Vérifiez si un équipement non d’origine est installé. Retirez-le, puis tentez de nouveau la mise à niveau.
L’unité de commande (ECU) du véhicule peut être défectueuse. Il est recommandé d’effectuer au moins 3 nouvelles tentatives.
Assistance
Communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle au 1588-3665 pour obtenir de l’aide.
Lors de votre appel, assurez-vous de fournir le numéro d’identification du véhicule (VIN) au conseiller.
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