Kia | Campagne de service | Remplacement gratuit de l’équipement d’essai de recharge des véhicules électriques

Campagne de service Avis de mise à niveau et de remplacement de l’équipement d’essai de recharge des véhicules électriques

Dans le cadre de notre engagement envers la qualité et la satisfaction de la clientèle, nous avons apporté des améliorations au produit afin d’accroître les performances matérielles du testeur de recharge pour VE actuellement utilisé.

Les clients ayant déjà acheté l’équipement d’essai de recharge des véhicules électriques recevront gratuitement le produit indiqué ci-dessous. Les appareils portant les numéros de pièce et les numéros de série indiqués pourront être utilisés jusqu’au 3 novembre 2025. Après cette date, leur utilisation sera bloquée au moyen d’une mise à jour en ligne de l’application de diagnostic.

Nom de l’équipement	Équipement d’essai de recharge des véhicules électriques
Améliorations	Sécurité accrue grâce à un circuit de fusibles amélioré Durabilité accrue grâce au renforcement des pistes du circuit imprimé et des fusibles Fiabilité accrue grâce au renforcement de la conception des fusibles internes
Avantages des améliorations	Détection et coupure des surtensions et des surintensités causées par une anomalie d’un composant électrique ou électronique pendant l’inspection du véhicule afin de  prévenir les dommages à l’équipement et de protéger les systèmes du véhicule Rétablissement automatique en quelques minutes lorsqu’une surtension entrante provoque un court-circuit dans l’équipement
Numéros de pièce visés (produits existants)	G0DDDPC111 G0DDDPC112 G0DDDPC211 G0DDDPC212 G0DDDPC121 G0DDDPC122 G0DDDPC123 G0DDDPC213
Numéros de série visés (produits existants)	EBD00101 - EBD10026 EBE00101 - EBE10370 EBN00103 - EBN10537	Produits existants Date limite d’utilisation	3 novembre 2025
Exemple d’écran de restriction  des produits existants	Après la date limite indiquée ci-dessus, l’écran suivant s’affichera lors de toute tentative d’exécution d’une fonction avec un produit existant connecté, et son utilisation sera restreinte.

Calendrier d’expédition par région

Les nouveaux produits seront expédiés aux concessionnaires ou aux différents centres de service, selon le canal d’achat initial. Les clients ayant effectué leur achat auprès d’un concessionnaire doivent attendre des directives supplémentaires ou communiquer directement avec celui-ci. Le calendrier d’expédition varie selon la région, et les produits seront expédiés progressivement selon le calendrier suivant :

• Expédition progressive à l’échelle nationale à compter du 22 septembre 2025

Coordonnées

Centre de soutien à la clientèle : 1588-3665 (du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00)
Demandes par courriel : support@servicecampaign.zendesk.com 
Soumission d’une demande : remplissez et soumettez le formulaire de demande à l’aide du code QR ci-dessous.