FAQ | Erreurs de l’ensemble de modules KCL pendant l’installation

1. Échec de la vérification du réseau

Si l’erreur ci-dessous survient pendant l’installation de l’ensemble de modules KCL, veuillez demander à GIT de supprimer le NIV au moyen du formulaire de demande [appuyer].

2. L’ICCID de la carte SIM ne s’affiche pas

Une défectuosité de la carte SIM ou du matériel est probable. 

Si l’écran suivant s’affiche et qu’aucun texte ni numéro n’apparaît dans le champ ICCID, tentez de recommencer l’installation en appliquant les solutions suivantes :

A. Remplacez la carte SIM, puis tentez de nouveau l’installation.

B. Remplacez l’ensemble de modules, puis tentez de nouveau l’installation. 

Si l’échec persiste, veuillez soumettre une demande à GIT [appuyer].