Q : Que dois-je faire s’il est impossible de communiquer avec l’outil de diagnostic ou si une fonction échoue pendant le diagnostic d’un véhicule CKD?
R : Si vous éprouvez des problèmes de communication avec l’outil de diagnostic ou si une fonction échoue pendant le diagnostic d’un véhicule CKD, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Utiliser la fonction de collecte des journaux : Utilisez la fonction de collecte des journaux de l’outil de diagnostic pour générer et soumettre les journaux. [Comment envoyer le rapport du journal d’erreurs dans KDS 2.0/KDS2.0]
- Vérification par GIT : Les journaux soumis seront examinés par GIT afin de déterminer si le véhicule est pris en charge.
- Communiquer avec l’assistance technique GSW : Si GIT ne peut pas fournir d’assistance, veuillez communiquer avec l’assistance technique dans GSW ( https://www.kia-hotline.com )
Remarque importante :
- Les renseignements sur les véhicules CKD sont gérés directement par l’équipe de développement des technologies de propriété de Kia, à la demande de la division KD.
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