Cet article présente les étapes de dépannage des échecs de mise à niveau de l’ECU nécessitant Ethernet avec les appareils de diagnostic KDS 2.0. Il décrit notamment les causes possibles, telles qu’une configuration IP incorrecte de la tablette, des logiciels obsolètes ou des connexions instables, ainsi que les solutions, notamment la vérification du matériel, des paramètres IP, des autorisations d’application et des mises à jour du système d’exploitation, la réinitialisation de l’alimentation et la communication avec le soutien technique si le problème persiste.
Liens rapides
S’applique à
Processus de mise à niveau de l’ECU nécessitant Ethernet avec :
- VCI2 + ECI (connexion Ethernet filaire)
- VCI3 + câble USB à 9 broches (Ethernet sur USB)
- Appareil de diagnostic KDS 2.0 et tablette Android
Symptôme
- La mise à niveau de l’ECU échoue et affiche un code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)
- Rechercher le code d’erreur ⧉
Cause
- Configuration d’adresse IP fixe de la tablette incorrecte ou manquante
- Système d’exploitation Android ou mise à jour du système Google Play obsolète
- Alimentation instable du VCI2/VCI3 ou connexion incomplète
- Calage moteur temporaire de la communication du côté de l’ECU ou du véhicule nécessitant une réinitialisation de l’alimentation
Résolution
Étape 1) Vérifier que la connexion matérielle Ethernet est correcte
Remarque :
Les mises à jour du système ou du système d’exploitation peuvent réinitialiser les paramètres Ethernet configurés manuellement. Après une mise à jour, vérifiez les paramètres et reconfigurez-les au besoin.
Confirmez la méthode de connexion exacte requise pour les mises à niveau Ethernet :
-
VCI2 + ECI : OBD → ECI → VCI2 → tablette
REMARQUE IMPORTANTE :
Assurez-vous que tous les connecteurs sont fermement insérés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.
-
VCI3 + câble USB à 9 broches : OBD → VCI3 → USB à 9 broches → tablette
REMARQUE IMPORTANTE :
Assurez-vous que tous les connecteurs sont fermement insérés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe dans les paramètres de la tablette
- Touchez le bouton Applications récentes (□) dans la barre de Navigation.
- Ouvrez les paramètres Android et accédez au chemin suivant :
- Variante A : Paramètres → Connexions → Plus de paramètres de connexion → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet
- Variante B : Paramètres → Réseau et Internet → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet
- Définissez les paramètres IP statiques suivants, puis touchez [Enregistrer] :
- Adresse IP : 10.0.128.0
- Masque de réseau : 255.0.0.0
- Adresse DNS : 8.8.8.8
- Passerelle par défaut : 10.0.128.0
- Serveur mandataire : Aucun
Étape 3) Confirmer les autorisations de l’application et les mises à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play
A. Autorisation de l’application – GITMCommManagerService
Lorsque vous effectuez une mise à niveau de l’ECU, KDS 2.0 demande les autorisations d’application manquantes.
Assurez-vous de toucher [OK] ou [Autoriser].
Attribution manuelle des autorisations de l’application (GITMCommManagerService) :
B. Mise à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play
- Ouvrez les Paramètres de la tablette.
- Accédez à À propos de la tablette → Informations sur le logiciel.
- Sélectionnez Mise à jour du système Google Play.
- Assurez-vous que la tablette est entièrement à jour (minimum : système d’exploitation Android 13 + système Google Play 2024 ou version ultérieure).
Étape 4) Si la mise à niveau de l’ECU échoue toujours après avoir effectué les étapes 1 à 3
Avertissement : Le débranchement de la batterie du véhicule doit être effectué dans des conditions de travail sécuritaires.
- Débranchez la batterie du véhicule.
- Attendez au moins 5 minutes afin que tous les ECU soient complètement hors tension.
- Rebranchez la batterie, puis réessayez le processus de mise à niveau de l’ECU 2 à 3 fois.
Étape 5) Si le symptôme persiste, redémarrer la tablette
- Éteignez complètement la tablette.
- Attendez environ 10 secondes.
- Rallumez-la et tentez de nouveau la mise à niveau.
Codes d’erreur courants
| Code d’erreur | Étapes de résolution |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Étape 5) Redémarrer la tablette
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe + Étape 1) Vérifier la connexion matérielle
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Étape 4) Réinitialiser l’alimentation de la batterie du véhicule
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Étape 2) Vérifier le paramètre d’adresse IP statique/fixe + Étape 1) Vérifier la connexion matérielle
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Étape 4) Réinitialiser l’alimentation de la batterie du véhicule
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Étape 1) Rebrancher le VCI au port OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Fichiers manquants ou supprimés – communiquez avec le soutien technique de GIT America après avoir vérifié que les fichiers suivants se trouvent dans le dossier
|
| Autres codes d’erreur |
Communiquez avec le fabricant de l’ECU ou le soutien technique de GIT America
|
Si le problème persiste
Si la communication Ethernet ne démarre toujours pas, le problème peut être lié au micrologiciel du VCI, au matériel ECI ou à des conditions propres au véhicule. Veuillez communiquer avec nous et fournir les renseignements suivants :
- NIV
- Numéro d’événement
- Code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)
- Journal de l’application de la tablette (sur demande)
Comment récupérer les journaux de l’ECU depuis votre tablette dans KDS 2.0 ⧉
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