KIA | KDS 2.0 | Résolution des échecs de mise à niveau de l’ECU par Ethernet

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• Produits concernés
• Symptômes
• Causes
• Procédure de résolution
• Codes d’erreur courants
• Si le problème persiste

Produits concernés

Cette procédure s’applique aux mises à niveau d’ECU nécessitant une connexion Ethernet avec les appareils suivants

• VCI2 + ECI (connexion Ethernet câblée)
• VCI3 + câble USB à 19 broches (Ethernet par USB)
• Appareil de diagnostic KDS 2.0 et tablette Android

Symptômes

• Échec de la mise à niveau de l’ECU accompagné d’un code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)
• Rechercher un code d’erreur ⧉ 

Causes

• Configuration incorrecte ou manquante de l’adresse IP statique de la tablette
• Version obsolète du système d’exploitation Android ou de la mise à jour du système Google Play
• Alimentation instable du VCI2/VCI3 ou connexion incomplète
• Mauvaise communication avec l’ECU ou le véhicule

Procédure de résolution

Étape 1) Vérifier que l’équipement est correctement connecté

Remarque :
Une mise à jour du système ou du système d’exploitation peut réinitialiser les paramètres Ethernet configurés manuellement. Après une mise à jour, vérifiez les paramètres et reconfigurez-les au besoin.

Vérifiez la méthode de connexion requise pour effectuer une mise à niveau de l’ECU par Ethernet :

• VCI2 + ECI : OBD → ECI → VCI2 → tablette

  Attention :
  Assurez-vous que tous les connecteurs sont solidement branchés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.

• VCI3 + câble USB à 19 broches : OBD → VCI3 → USB à 19 broches → tablette

  Attention :
  Assurez-vous que tous les connecteurs sont solidement branchés et que les câbles ne sont ni pliés ni endommagés.

Étape 2) Vérifier la configuration de l’adresse IP statique dans les paramètres de la tablette

• Dans la barre de navigation, touchez le bouton Applications récentes (□).
• Ouvrez les paramètres Android, puis accédez à l’un des chemins suivants :
  • Option A : Paramètres → Connexions → Plus de paramètres de connexion → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet
  • Option B : Paramètres → Réseau et Internet → Ethernet → Configurer l’appareil Ethernet

  • 

• Configurez l’adresse IP statique comme indiqué ci-dessous, puis touchez [Enregistrer] :
  • Adresse IP : 10.0.128.0
  • Masque de réseau : 255.0.0.0
  • Adresse DNS : 8.8.8.8
  • Passerelle par défaut : 10.0.128.0
  • Serveur mandataire : Aucun

Étape 3) Vérifier les autorisations de l’application ainsi que les mises à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play

A. Autorisations de l’application – GITMCommManagerService

Lorsque vous effectuez une mise à niveau de l’ECU, KDS 2.0 demande les autorisations manquantes de l’application.
Vous devez sélectionner [OK] ou [Autoriser].

Procédure d’autorisation manuelle de l’application GITMCommManagerService :

Autorisations obligatoires de l’application : journaux GLUV et stabilisation de la connexion sans fil ⧉ 

B. Mises à jour du système d’exploitation Android et du système Google Play

1. Ouvrez les Paramètres de la tablette.
2. Accédez à À propos de la tablette → Informations sur le logiciel.
3. Sélectionnez Mise à jour du système Google Play.
4. Assurez-vous que la tablette est entièrement à jour (minimum : Android OS 13 et système Google Play 2024 ou version ultérieure).

Étape 4) Si la mise à niveau de l’ECU échoue toujours après les étapes 1 à 3

Avertissement : La batterie du véhicule doit être débranchée dans un environnement de travail sécuritaire.

1. Débranchez la batterie du véhicule.
2. Attendez au moins 5 minutes, jusqu’à ce que tous les ECU soient complètement hors tension.
3. Rebranchez la batterie et réessayez la mise à niveau de l’ECU 2 à 3 fois.

Étape 5) Si le symptôme persiste, redémarrer la tablette

1. Éteignez complètement la tablette.
2. Attendez environ 10 secondes.
3. Rallumez-la et réessayez la mise à niveau. 

Codes d’erreur courants

Si le problème persiste

Si la communication Ethernet ne démarre toujours pas, le problème peut être lié au micrologiciel du VCI, au matériel ECI ou à une condition propre au véhicule. Préparez les renseignements suivants, puis communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle GIT. 

• NIV
• Numéro d’événement
• Code d’erreur (XXXX‑XX‑XXXX)

• Journaux de l’application de la tablette (sur demande)
  Procédure d’extraction des journaux de l’ECU vers la tablette dans KDS 2.0 ⧉ 

   

Centre de soutien à la clientèle GIT