L’erreur « 7000-C8-0001 » pendant la mise à niveau de l’ECU est causée par l’échec de la connexion par socket Ethernet avec la passerelle, particulièrement sur les systèmes de type non CCU. Les principales causes comprennent une adresse IP statique non configurée, un câble défectueux, l’interférence d’un équipement du marché secondaire ou l’absence de mises à jour du système d’exploitation de la tablette. Le problème peut être résolu en vérifiant de nouveau les paramètres Ethernet et les câbles, en effectuant la mise à jour du système Google Play ou en réinitialisant l’alimentation au moyen de la batterie.
Symptôme
L’erreur « 7000-C8-0001 » se produit au démarrage ou pendant la mise à niveau de l’ECU, puis interrompt immédiatement la procédure.
Causes
- Échec de la connexion par socket avec la passerelle, particulièrement sur les systèmes de type non CCU
- Adresse IP statique de la tablette non configurée ou paramètres IP incorrects
- Câble ECI/VCI défectueux ou non branché
- Interférence dans les communications avec la passerelle causée par un équipement du marché secondaire
- Mise à jour du système Google Play non effectuée ou environnement du système d’exploitation de la tablette instable
Solution
Étape 1) Vérifier de nouveau l’adresse IP statique Ethernet
Dans les paramètres de la tablette, vérifiez que l’adresse IP statique Ethernet est correctement configurée.
(Il est fréquent que ces paramètres soient réinitialisés après une mise à jour du système d’exploitation Android.)
Étape 2) Vérifier les câbles et les connexions de l’équipement
Avec le VCI3, vérifiez impérativement la connexion USB câblée. Avec le VCI2, vérifiez la connexion du câble ECI.
Si un câble semble défectueux, effectuez un essai comparatif avec un autre câble.
Étape 3) Mettre à jour le système d’exploitation de la tablette et le système Google Play
Vérifiez si la mise à jour du système Google Play est à jour et installez-la au besoin.
Redémarrez la tablette après la mise à jour.
Étape 4) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule
Attention : le débranchement de la borne négative (-) de la batterie peut réinitialiser certains paramètres du véhicule.
1) Débranchez le connecteur de la batterie du véhicule.
2) Attendez au moins 5 minutes, jusqu’à ce que tous les calculateurs (ECU) soient complètement hors tension.
3) Rebranchez la batterie, puis tentez de nouveau la mise à niveau du calculateur de 2 à 3 fois.
Étape 5) Retirer les équipements du marché secondaire
Retirez tous les équipements susceptibles de perturber les communications avec la passerelle, notamment les caméras de tableau de bord, les modules de communication et les équipements de taxi.
Centre de soutien à la clientèle
Communiquez avec le centre de soutien à la clientèle en fournissant le NIV (VIN) et les renseignements sur l’événement afin d’obtenir de l’aide.
Centre de soutien à la clientèle : 1588-3665 (du lundi au vendredi, 09:00~18:00)
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