Code d’erreur pendant la mise à niveau de l’ECU (7000-31-7F10)

Symptôme

La mise à niveau de l’ECU s’interrompt presque immédiatement (entre 0 et 5 %) et l’erreur « 7000-31-7F10 » s’affiche à l’écran.

Cause

• Pendant une mise à niveau de l’ECU au moyen du protocole Ethernet, une réponse a été demandée au module de commande (ECU) à l’étape d’effacement de la mémoire (EraseMemory, entre 0 et 5 %) ou à l’étape de vérification des dépendances (CheckDependencies, 99 %), mais le module de commande a envoyé une réponse négative.
• Défaillance de communication temporaire sur la liaison Ethernet entre la tablette, le VCI et le véhicule (p. ex., mauvais branchement d’un câble, non-concordance des adresses IP ou délai de traitement interne de l’ECU).

Procédure de résolution (en cas de défaillance de communication entre le véhicule et l’équipement de diagnostic)

Si l’erreur « 7000-31-7F10 » se produit pendant une mise à jour liée au DCU, communiquez avec le service de qualité des véhicules ou le fabricant du module de commande. 

Étape 1) Vérifier l’état de l’alimentation du véhicule

Vérifiez que le véhicule est à l’état IG activé (moteur arrêté).
Si la tension de la batterie est faible, utilisez une source d’alimentation externe (mainteneur de batterie).

Étape 2) Vérifier le chemin de communication Ethernet

1) Vérifiez les voyants du VCI2 et de l’ECI, ou du VCI3 (ils doivent être verts).
2) Débranchez, puis rebranchez fermement tous les câbles (tablette ↔ VCI ↔ OBD).
3) Vérifiez la configuration de l’adresse IP fixe dans les paramètres réseau de la tablette. 
   Configuration de l’ECI et d’une adresse IP Ethernet fixe pour les mises à niveau d’ECU et les outils de diagnostic nécessitant une connexion Ethernet
4) Déconnectez-vous de l’application, fermez-la complètement, redémarrez la tablette, puis tentez de nouveau la mise à niveau.

Étape 3) Réinitialiser l’alimentation de la batterie du véhicule

Attention : Le débranchement de la borne négative (-) de la batterie peut réinitialiser certains paramètres utilisateur du véhicule. Procédez avec prudence.

1) Coupez complètement toutes les alimentations du véhicule.
2) Débranchez la borne négative (-) de la batterie pendant 5 à 10 minutes.
3) Rebranchez la borne, puis tentez de nouveau la mise à niveau de l’ECU/DCU.

Étape 4) Essayer une autre tablette ou un autre VCI (si possible)

Si le problème persiste, tentez d’effectuer la mise à jour avec une autre tablette ou un autre VCI afin d’exclure un problème lié à l’appareil.

Si le problème persiste

Communiquez avec le service de qualité des véhicules (assistance technique, GCCS) ou avec le fabricant du module de commande pour obtenir une assistance supplémentaire.