Si en la aplicación de diagnóstico (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0) aparece el mensaje "No se puede encontrar el archivo ROM" u otro mensaje de error similar, significa que el archivo de actualización para esa ECU no está disponible actualmente en el sistema.
👉 Solución:
En primer lugar, compruebe que la aplicación de diagnóstico está actualizada a la versión más reciente. Si no lo está, actualícela a la última versión e ինտente de nuevo la actualización de la ECU.
Si el mismo mensaje de error sigue apareciendo aunque la aplicación de diagnóstico esté actualizada, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de GIT para solicitar el archivo ROM necesario para la actualización de la ECU.
Capture el mensaje de error y facilítelo al agente de asistencia. Los archivos que deben proporcionarse pueden variar según el mensaje de error.
Centro de atención telefónica nacional
1588-3665, 09:00 ~ 18:00 (no disponible sábados, domingos ni días festivos)
📌 Nota:
Al ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, indique el VIN, el modelo del vehículo y el número de actualización de la ECU (número de 3 a 4 dígitos).
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