▶ [Actualmente aplicable][Prohibición] NO realice la actualización de la ECU mediante Smart Diagnosis | (KST) 2 de octubre de 2025
| Información básica | |||
| Asunto | No realice la actualización de la ECU mediante Smart Diagnosis (utilice directamente el menú Actualización de la ECU) | ||
| Tipo de artículo | ☐ Corrección de incidencia ☑ Guía de uso ☐ Nueva función | ||
| Información de destino | |||
| Versión afectada |
Menú: Smart Diagnosis > Lista de actualización de la ECU
(lógica de visualización)
Versiones de la aplicación (y anteriores):
NEH-02-0091 y anteriores, NVH-00-0091 y anteriores, NWH-00-0091 y anteriores |
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| Regiones incluidas | Asia, Pacífico, Europa, Oriente Medio, África, América Central y del Sur, y territorios de EE. UU. | ||
| Detalles de publicación | |||
| Fecha de emisión | (KST) 2 de octubre de 2025 | ||
| Periodo de publicación |
☑ Vigente hasta nuevo aviso ☐ Permanente |
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Estimados clientes:
Hemos identificado un error en la lógica de visualización de la
Lista de actualización de la ECU en Smart Diagnosis. Debido a este problema,
la
lista puede mostrar objetivos de actualización incorrectos.
Por lo tanto, NO realice la actualización de la ECU mediante Smart Diagnosis.
✅ Solución temporal actual (obligatoria)
-
Acceda directamente a Actualización de la ECU:
- Compruebe la elegibilidad para la actualización desde el menú Actualización de la ECU, no desde Smart Diagnosis.
- Realice los eventos de actualización de la ECU en modo AUTO o Modo manual, según corresponda.
⛔ Prohibido
- Acceder a Smart Diagnosis para consultar o basarse en la Lista de actualización de la ECU al tomar decisiones de actualización.
-
Iniciar una actualización de la ECU desde Smart Diagnosis.
🔧 Mejora prevista
- Estamos trabajando para mejorar la lógica de la aplicación de modo que la Lista de actualización de la ECU mostrada mediante Smart Diagnosis muestre los objetivos de actualización correctos.
- Una vez completada y validada la mejora, publicaremos un aviso adicional con instrucciones y versiones aplicables.
⚠️ Advertencia — Visibilidad de eventos de actualización de la ECU y lista de comprobación de TSB
-
De forma predeterminada, los eventos de actualización de la ECU para los que un vehículo es elegible aparecen en Actualización de la ECU – MODO AUTO en función del modelo del vehículo, VIN, tipo de motor (batería) y el ID de ROM del controlador de destino.
※ Algunos eventos de actualización de la ECU se muestran únicamente en Modo manual. Revise detenidamente el TSB aplicable. -
Si ha confirmado, basándose en el TSB, que el vehículo es elegible, pero la aplicación de diagnóstico (Actualización de la ECU) no muestra el evento específico, las posibles causas incluyen:
- Un problema con los permisos de la cuenta GSW; o
- El distribuidor no ha publicado el TSB para los concesionarios.
Póngase en contacto con su distribuidor para confirmar si el TSB ha sido distribuido o publicado.
- Si ya ha realizado una actualización de la ECU mediante Smart Diagnosis en un vehículo que no era elegible para la actualización, detenga todas las operaciones posteriores y póngase en contacto con su NSC regional o con el Centro de Atención al Cliente de GIT mediante Enviar una solicitud para obtener asistencia.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y agradecemos su colaboración para seguir el procedimiento anterior y garantizar operaciones correctas de actualización de la ECU.
Equipo de Servicio de Calidad GIT
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