Si aparece la siguiente ventana informativa al conectar el VCI3, asegúrese de cerrar sesión en la aplicación de diagnóstico y, a continuación, vuelva a iniciar sesión mientras mantiene una conexión de red activa (Wi-Fi, LTE o 5G).
✅ ¿Por qué es obligatorio cerrar sesión?
- Sincronización del estado del dispositivo y el VCI3: mientras la sesión está iniciada, es posible que algunos valores de estado importantes no se actualicen. Al volver a iniciar sesión, el estado más reciente se sincroniza con el servidor.
- Renovación de la sesión y del token: permite restablecer una sesión dañada debido a cambios de red, una señal débil u otras causas, y volver a asignar los permisos correctos.
🛠 Procedimiento recomendado (en este orden)
- Compruebe la conexión de red (conéctese de forma estable mediante Wi-Fi, LTE o 5G).
- Compruebe la alimentación y la conexión del VCI3 (mantenga activa la conexión mediante Bluetooth/USB).
- En KDS 2.0, cierre la sesión (obligatorio).
- Cierre completamente la aplicación KDS 2.0 y vuelva a ejecutarla.
- Vuelva a iniciar sesión manteniendo activa la conexión de red.
- Después de iniciar sesión, vuelva a comprobar el estado de conexión con el VCI3.
Aviso: Inicie sesión únicamente mientras exista una conexión de red activa. En entornos sin conexión o con una señal débil, es posible que la información de estado no se actualice y que el mensaje vuelva a aparecer.
📞 Contacto
- Correo electrónico: support@gitauto.zendesk.com
- Teléfono: 1588-3665
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