Fallo de la función Administración de S/W de Kia KDS 2.0 con el código de error 4305

Problema:

Aparece el mensaje de error "No se pudo configurar la función de características digitales (actualizaciones). Verifique la información de compra. Verifique el código de error y restablézcalo después de tomar las medidas correspondientes.

[Causa] 4305 = Versión OTA no registrada" al intentar actualizar la versión OTA mediante KDS 2.0 o KDS 2.0.

Causa:

Este error indica que la información de compra del vehículo aún no está registrada en el servidor de compras, lo que impide el acceso a las funciones adquiridas o mediante suscripción.

Solución:

1. Comuníquese con KEU o con su distribuidor:

   • Si el vehículo es Kia, comuníquese con Kia Europe (KEU).
   • Si no puede comunicarse directamente con KEU, comuníquese con su distribuidor Kia.
   • Proporcione la información necesaria del vehículo y los detalles de la compra para resolver el problema de registro.

2. Verifique y actualice la versión OTA:

   • Una vez registrada la información de compra, verifique la versión OTA del vehículo.
   • Si la versión OTA no está actualizada o existe una versión almacenada en caché, realice una "Inicialización de OTA".
   • Para encontrar la función "Inicialización de OTA":
     • Vaya a "Administración de S/W".
     • Busque "OTA" en el cuadro de búsqueda.

Nota: Es esencial resolver el problema con la información de compra antes de proceder con la actualización de la versión OTA.

Recursos adicionales:

• Actualización de la versión OTA mediante cable:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/en-gb/articles/35114933094425

Si la solución provisional anterior no resuelve el problema, comuníquese con su distribuidor o con el equipo de asistencia de GIT mediante el siguiente correo electrónico para obtener ayuda adicional.

ics@gitauto.com
: Asia, Pacífico, Medio Oriente, África, Europa, Oceanía, América Central, América del Sur y territorios de los EE. UU. (Guam, Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Saipán y Samoa Oriental)