Το παρόν έντυπο διέπει τη συλλογή, χρήση, επεξεργασία και διεθνή διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων από την GIT Co., Ltd. («η Εταιρεία») για σκοπούς διάγνωσης οχημάτων και τεχνικής υποστήριξης (A/S), σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) της ΕΕ.
[Υποχρεωτικό] Άρθρο 1 (Σκοπός και κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται)
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα μέσω της πλατφόρμας υποστήριξης (Zendesk) για παροχή τεχνικής βοήθειας και ανάλυση αρχείων καταγραφής σφαλμάτων:
- Δεδομένα που συλλέγονται: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email (διανομέα/τεχνικού), κωδικός διανομέα/εμπόρου, έκδοση εφαρμογής, σειριακός αριθμός σαρωτή/VCI, 17ψήφιος αριθμός πλαισίου (VIN) και στοιχεία οχήματος.
- Σκοπός χρήσης: Ανάλυση αρχείων σφαλμάτων, παρακολούθηση βλαβών, απάντηση σε τεχνικά ερωτήματα και απομακρυσμένη διάγνωση.
- Περίοδος τήρησης: Έως την εκπλήρωση του σκοπού ή τη λήξη της νόμιμης περιόδου διατήρησης.
[Υποχρεωτικό] Άρθρο 2 (Ελαχιστοποίηση δεδομένων, επεξεργασία 17ψήφιου VIN και ψευδωνυμοποίηση)
Σύμφωνα με τον GDPR, η Εταιρεία εφαρμόζει την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων:
- Για τον αυτόματο συγχρονισμό αρχείων καταγραφής (FindYourLog) και τη μακροχρόνια στατιστική αποθήκευση, τα τελευταία 6 ψηφία (VIS) του VIN αποκρύπτονται με αστερίσκους (******).
- [Εξαίρεση για διάγνωση 1:1] Όταν ένα αίτημα υποστήριξης απαιτεί ακριβή ταυτοποίηση προδιαγραφών οχήματος ή συμβατότητας ECU, ο πλήρης 17ψήφιος αριθμός VIN επεξεργάζεται κρυπτογραφημένα και ψευδωνυμοποιείται ή καταστρέφεται αμέσως μετά την επίλυση.
- Αυτό το μέτρο διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς τοπικοποίησης δεδομένων και αποτρέπει την άμεση ταυτοποίηση κατά τις διεθνείς διαβιβάσεις.
[Υποχρεωτικό] Άρθρο 3 (Ανάθεση επεξεργασίας και διασυνοριακή διαβίβαση δεδομένων)
Για την παγκόσμια τεχνική υποστήριξη και την κλιμάκωση R&D, τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στους ακόλουθους αποδέκτες:
- Αποδέκτες: GIT Co., Ltd. (Κεντρικά Γραφεία R&D και Παγκόσμια Τεχνική Υποστήριξη, Δημοκρατία της Κορέας) και Zendesk, Inc. (πλατφόρμα υποστήριξης πελατών cloud).
- Χώρες προορισμού: Δημοκρατία της Κορέας (απόφαση επάρκειας GDPR της ΕΕ), Ηνωμένες Πολιτείες και Ιρλανδία.
- Μέθοδος διαβίβασης: Κρυπτογραφημένη μετάδοση σε πραγματικό χρόνο (HTTPS/TLS) κατά την υποβολή αιτήματος ή μέσω chatbot.
- Σκοπός: Λήψη αιτημάτων, παρακολούθηση σφαλμάτων, κλιμάκωση R&D και διαχείριση αιτημάτων (Tickets).
- Εγγυήσεις: Κρυπτογράφηση αιχμής και προστασία μέσω της υπογεγραμμένης Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA, Contract ID: 98326de1-af6c-4df3-ab26-b13a69b98cf1) που περιλαμβάνει τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCC), BCR και DPF.
[Υποχρεωτικό] Άρθρο 4 (Περίοδος διατήρησης και καταστροφή)
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο μέχρι την επίλυση του αιτήματος ή τη λήξη των νόμιμων προθεσμιών και στη συνέχεια καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται αμέσως.
Άρθρο 5 (Δικαίωμα άρνησης ή ανάκλησης συγκατάθεσης και συνέπειες)
Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στο gitas@gitauto.com. Ωστόσο, επειδή τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την τεχνική διάγνωση, η άρνηση θα περιορίσει την υποβολή αιτημάτων υποστήριξης. (Η αναζήτηση και ανάγνωση άρθρων FAQ στον ιστότοπο ή μέσω του AI chatbot παραμένει διαθέσιμη χωρίς συγκατάθεση).
Σχόλια
0 σχόλια
Το άρθρο είναι κλειστό για σχόλια.