KDS 2.0 | Αίτημα αναβολής της ενημέρωσης Android OS 17 και ειδοποίηση για τη μη υποστήριξη της σειράς Samsung Tab S12

1. Γρήγορη σύνοψη

Για τα tablet Samsung που χρησιμοποιούν το KDS 2.0, μην πραγματοποιήσετε ενημέρωση σε Android 17 (OS17) μέχρι νεότερης ειδοποίησης. 

1. Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση Android του tablet Samsung. (Βλ. ενότητα 4)
2. Μεταβείτε στις [Ρυθμίσεις] > [Ενημέρωση λογισμικού] και απενεργοποιήστε την [Αυτόματη λήψη μέσω Wi-Fi]. (Βλ. ενότητα 6)
3. Μεταβείτε στις [Ρυθμίσεις] > [Επιλογές προγραμματιστή] και απενεργοποιήστε την [Αυτόματη ενημέρωση συστήματος]. (Βλ. ενότητα 7)
4. Μην πατήσετε [Λήψη και εγκατάσταση], ακόμη και αν εμφανιστεί ειδοποίηση ενημέρωσης. (Βλ. ενότητα 8)

Επιστροφή στην κορυφή

2. Αίτημα αναβολής της ενημέρωσης OS17

Αναβάλετε την αναβάθμιση σε Android OS17 για τις σειρές tablet που αναφέρονται παρακάτω και περιμένετε περαιτέρω ανακοινώσεις και οδηγίες σχετικά με την επαλήθευση συμβατότητας με το KDS 2.0. 

• Σειρά Galaxy Tab S11 (tablet PC που δεν υποστηρίζονται ως διαγνωστικές συσκευές)
• Σειρά Galaxy Tab S10
• Σειρά Galaxy Tab S9
• Galaxy Tab Active4 Pro
• Galaxy Tab Active5 (και Active5 Pro)

Επιστροφή στην κορυφή

3. Κατάσταση υποστήριξης για τη σειρά Samsung Galaxy Tab S12 και προτεινόμενα tablet

Η υποστήριξη της σειράς Samsung Galaxy Tab S12 με το KDS 2.0 δεν έχει ακόμη καθοριστεί. Εξετάστε προσεκτικά την αγορά της σειράς Galaxy Tab S12 μέχρι να επιβεβαιωθεί η υποστήριξη.

Η σειρά Samsung Galaxy Tab S12 διατίθεται με προεγκατεστημένο το Android 17 (One UI 9) από τη στιγμή της αγοράς. Ακόμη και αν απενεργοποιηθούν οι αυτόματες ενημερώσεις, η σειρά Galaxy Tab S12 δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με έκδοση παλαιότερη από το Android 17.

Επιστροφή στην κορυφή

4. Πώς να ελέγξετε την τρέχουσα έκδοση Android

Πριν απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις, ελέγξτε πρώτα αν το tablet Samsung έχει ήδη ενημερωθεί σε Android 17.

1. Στο tablet Samsung, μεταβείτε στις [Ρυθμίσεις] > [Πληροφορίες για το tablet] > [Πληροφορίες λογισμικού].
2. Ελέγξτε τον αριθμό που εμφανίζεται στην ενότητα [Έκδοση Android].

Επιστροφή στην κορυφή

5. Γιατί πρέπει να απενεργοποιούνται οι αυτόματες ενημερώσεις

Αν οι αυτόματες ενημερώσεις είναι ενεργοποιημένες στο tablet Samsung, τα αρχεία ενημέρωσης λαμβάνονται αυτόματα όταν υπάρχει σύνδεση σε Wi-Fi και το λειτουργικό σύστημα μπορεί να αναβαθμιστεί σε Android 17 όταν το tablet απενεργοποιηθεί και ενεργοποιηθεί ξανά (επανεκκινηθεί). Η ενημέρωση μπορεί να προχωρήσει ακόμη και αν ο χρήστης δεν πατήσει ο ίδιος το κουμπί ενημέρωσης.

Οι αυτόματες ενημερώσεις στα tablet Samsung χωρίζονται σε δύο στάδια.

• Αυτόματη λήψη: Πραγματοποιεί αυτόματα λήψη των αρχείων ενημέρωσης όταν υπάρχει σύνδεση σε Wi-Fi. Απενεργοποιήστε την με τη Μέθοδο 1.
• Αυτόματη εγκατάσταση: Εφαρμόζει αυτόματα την ενημέρωση που έχει ληφθεί όταν γίνει επανεκκίνηση της συσκευής. Απενεργοποιήστε την με τη Μέθοδο 2.

Επιστροφή στην κορυφή

6. Μέθοδος 1: Απενεργοποίηση των αυτόματων λήψεων μέσω Wi-Fi

1. Ανοίξτε τις [Ρυθμίσεις] στο tablet Samsung.
2. Μεταβείτε στην επιλογή [Ενημέρωση λογισμικού].
3. Αλλάξτε την επιλογή [Αυτόματη λήψη μέσω Wi-Fi] σε Απενεργοποίηση (απενεργοποιημένη).
4. Αν στην ίδια οθόνη εμφανίζεται η επιλογή Αυτόματη εγκατάσταση κατά τη διάρκεια της νύχτας, απενεργοποιήστε την επίσης. Αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην εμφανίζεται, ανάλογα με τη συσκευή και τη χώρα.

Επιστροφή στην κορυφή

7. Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση των αυτόματων ενημερώσεων συστήματος στις Επιλογές προγραμματιστή

Βήμα 1. Ενεργοποίηση των Επιλογών προγραμματιστή

1. Στο tablet Samsung, μεταβείτε στις [Ρυθμίσεις] > [Πληροφορίες για το tablet] > [Πληροφορίες λογισμικού].
2. Πατήστε διαδοχικά 7 φορές την επιλογή [Αριθμός κατασκευής].
3. Πληκτρολογήστε το PIN ή το μοτίβο της οθόνης κλειδώματος, αν εμφανιστεί οθόνη που το ζητά.
4. Θα εμφανιστεί μήνυμα που επιβεβαιώνει ότι οι Επιλογές προγραμματιστή έχουν ενεργοποιηθεί.

Βήμα 2. Απενεργοποίηση των αυτόματων ενημερώσεων συστήματος

1. Επιστρέψτε στις [Ρυθμίσεις] και μεταβείτε στις [Επιλογές προγραμματιστή] στο κάτω μέρος.
2. Αλλάξτε τον διακόπτη [Αυτόματη ενημέρωση συστήματος] σε Απενεργοποίηση (απενεργοποιημένος).

Η απενεργοποίηση της [Αυτόματης ενημέρωσης συστήματος] εμποδίζει την αυτόματη εγκατάσταση μιας ενημέρωσης που έχει ληφθεί όταν το tablet Samsung επανεκκινείται.

Επιστροφή στην κορυφή

8. Έλεγχοι μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων και τρόπος απόκρισης στις ειδοποιήσεις ενημέρωσης

Όταν εμφανιστεί ειδοποίηση ενημέρωσης

• Μην πατήσετε [Λήψη και εγκατάσταση] ή [Εγκατάσταση τώρα] στην ειδοποίηση ή στην οθόνη [Ενημέρωση λογισμικού].
• Αν εμφανιστεί οθόνη που ρωτά πότε θα εγκατασταθεί η ενημέρωση, επιλέξτε [Αργότερα].
• Μην επιλέξετε ρυθμίσεις που προγραμματίζουν την ενημέρωση (για παράδειγμα, εγκατάσταση σε συγκεκριμένη ώρα).

Τακτικοί έλεγχοι

• Μετά την εγκατάσταση άλλων ενημερώσεων, όπως ενημερώσεων ασφαλείας, στο tablet Samsung, ελέγξτε ξανά ότι οι ρυθμίσεις των Μεθόδων 1 και 2 εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένες.
• Έχουν αναφερθεί περιπτώσεις στις οποίες οι ρυθμίσεις των Επιλογών προγραμματιστή επαναφέρονται μετά από μια ενημέρωση. Αν το μενού Επιλογές προγραμματιστή έχει εξαφανιστεί, εφαρμόστε ξανά τη Μέθοδο 2 από την αρχή.

Επιστροφή στην κορυφή

9. Συχνές ερωτήσεις

Ε. Έχω ήδη ενημερώσει τη συσκευή σε Android 17. Μπορώ να επιστρέψω στην προηγούμενη έκδοση;

Α. Η Samsung δεν παρέχει επίσημη μέθοδο υποβάθμισης για τις επίσημα κυκλοφορημένες ενημερώσεις. Μην επιχειρήσετε υποβάθμιση με ανεπίσημες μεθόδους, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία της συσκευής ή απώλεια δεδομένων. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση του KDS 2.0, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της GIT.

Ε. Αρκεί να εφαρμόσω μόνο τη Μέθοδο 1;

Α. Η Μέθοδος 1 αποκλείει μόνο τις αυτόματες λήψεις. Για να αποτρέψετε επίσης την αυτόματη εγκατάσταση κατά την επανεκκίνηση της συσκευής, εφαρμόστε και τη Μέθοδο 2.

Ε. Θα προκαλέσει προβλήματα η ενεργοποίηση των Επιλογών προγραμματιστή κατά τη χρήση του KDS 2.0;

Α. Η ενεργοποίηση των Επιλογών προγραμματιστή από μόνη της δεν αλλάζει καμία ρύθμιση. Απενεργοποιήστε μόνο την [Αυτόματη ενημέρωση συστήματος] και μην αλλάξετε καμία άλλη Επιλογή προγραμματιστή.

Ε. Σκοπεύω να αγοράσω ένα νέο tablet Samsung. Μπορώ να αγοράσω τη σειρά Galaxy Tab S12;

Α. Η σειρά Galaxy Tab S12 διαθέτει προεγκατεστημένο το Android 17 και η υποστήριξη του KDS 2.0 δεν έχει ακόμη καθοριστεί. Μόλις επιβεβαιωθεί η υποστήριξη, θα παρέχουμε ενημέρωση μέσω αυτής της δημοσίευσης.

Ε. Πότε θα επιβεβαιωθεί η υποστήριξη του Android 17;

Α. Δεν έχει ακόμη καθοριστεί επιβεβαιωμένο χρονοδιάγραμμα. Θα ενημερώσουμε αυτήν τη δημοσίευση με πληροφορίες μόλις επιβεβαιωθούν. Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ενημέρωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί [Ακολούθηση] σε αυτήν τη δημοσίευση.

Επιστροφή στην κορυφή