KDS 2.0 / Αντιμετώπιση αποτυχίας σύνδεσης στο KDS 2.0

Ε: Μπορώ να συνδεθώ στα CCC και GSW, αλλά η σύνδεση στα KDS 2.0 και KDS 2.0 αποτυγχάνει. Πώς μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα;

Α: Ελέγξτε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά:

1. Έλεγχος κωδικού πρόσβασης

   • Εάν ο κωδικός πρόσβασης περιέχει τον χαρακτήρα &, παρουσιάζεται σφάλμα σύνδεσης.
   • Καταργήστε τον χαρακτήρα & και ορίστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης.

2. Ενεργοποίηση της αυτόματης ζώνης ώρας στο tablet Android

   • Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
   • Μεταβείτε στην επιλογή Γενική διαχείριση ή Σύστημα → Ημερομηνία και ώρα.
   • Ενεργοποιήστε την Αυτόματη ζώνη ώρας.
   • Εάν ζητηθεί άδεια πρόσβασης στην τοποθεσία, επιλέξτε «Να επιτρέπεται».
   • Ενεργοποιήστε επίσης την Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.

3. Δοκιμή σύνδεσης δικτύου

   • Συνδέστε τη συσκευή σε ένα σημείο πρόσβασης κινητής τηλεφωνίας (mobile hotspot) από smartphone.
   • Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
   • Εάν η σύνδεση ολοκληρωθεί με επιτυχία, το υπάρχον δίκτυο εμποδίζει τη σύνδεση με τους διακομιστές των KDS 2.0 και KDS 2.0.
   • Επικοινωνήστε με το τμήμα IT και ζητήστε να προστεθούν οι σχετικές με τη σύνδεση διευθύνσεις IP στις εξαιρέσεις.

 ``