Ενέργειες αντιμετώπισης όταν εμφανίζεται το μήνυμα «Η επαλήθευση της άδειας χρήσης απέτυχε. (1006)» μετά την ενημέρωση του KDS 2.0 μέσω Internet

1. Συμπτώματα

KDS 2.0 

• Μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης μέσω Internet, κάνοντας κλικ στο κουμπί εγκατάστασης εκκινείται το Smart Launcher και ζητείται η εισαγωγή κλειδιού άδειας χρήσης
• Μετά την εισαγωγή του κλειδιού άδειας χρήσης, εμφανίζεται μήνυμα αποτυχίας κατά το στάδιο ενεργοποίησης

• Η εγκατάσταση του προϊόντος έχει ολοκληρωθεί, αλλά η διαδικασία δεν μπορεί να συνεχιστεί στο στάδιο ενεργοποίησης

2. Κύρια αιτία (Root Cause)

1) Εσφαλμένη ρύθμιση ημερομηνίας/ώρας του tablet (κύρια αιτία)

• Η επιλογή Date & Time του tablet δεν έχει ρυθμιστεί σε αυτόματη ρύθμιση (Automatic)
• Κατά την ενεργοποίηση της άδειας χρήσης εφαρμόζεται λογική επαλήθευσης βάσει της ώρας του διακομιστή
  • Εάν η ώρα του tablet δεν συμφωνεί με την ώρα του διακομιστή, η ενεργοποίηση αποτυγχάνει

2) Δεν πρόκειται για πρόβλημα του ίδιου του κλειδιού άδειας χρήσης

• Η μορφή του κλειδιού άδειας χρήσης που εισήγαγε ο πελάτης είναι σωστή
• Επιβεβαιώθηκε η επιτυχής ενεργοποίηση με το ίδιο κλειδί άδειας χρήσης μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων

▶ Συνολική αξιολόγηση

• Ελαττωματικό κλειδί άδειας χρήσης
• Σφάλμα εφαρμογής KDS 2.0
• Πρόβλημα διακομιστή
• Σφάλμα διαμόρφωσης περιβάλλοντος (Environment Configuration Error)

3. Αξιολόγηση πολιτικής (Policy Decision)

4. Τελική ενέργεια (Final Resolution)

 Ενεργοποιήστε την αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας/ώρας του tablet

• Διαδρομή ρυθμίσεων:

  Ρυθμίσεις → Γενικά/Γενική διαχείριση → Ημερομηνία και ώρα → Αυτόματη ημερομηνία και ώρα: Ενεργό

 Επανεκκινήστε την εφαρμογή KDS 2.0 και επιχειρήστε ξανά την ενεργοποίηση της άδειας χρήσης

 Επιβεβαιώστε ότι η ενεργοποίηση της άδειας χρήσης ολοκληρώθηκε κανονικά

• Η αναβάθμιση λογισμικού μπορεί πλέον να εκτελεστεί κανονικά