Πώς μπορούν τα ανεξάρτητα συνεργεία στην Ευρώπη να αγοράσουν το KDS 2.0

Εάν είστε ανεξάρτητο συνεργείο ή χρήστης της ανεξάρτητης αγοράς (AM) στην Ευρώπη και επιθυμείτε να αγοράσετε ή χρησιμοποιείτε ήδη KDS 2.0, αυτό το άρθρο παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε:

• 1. Πού να υποβάλετε το ερώτημά σας για αγορά
• 2. Πώς λειτουργεί η διαδικασία αγοράς και ενεργοποίησης της άδειας χρήσης
• 3. Πού να λάβετε βοήθεια κατά τη χρήση του διαγνωστικού σας εργαλείου
• 4. Γρήγορη αναφορά — Επικοινωνία ανά περίπτωση
• Συχνές ερωτήσεις
• Προϋποθέσεις συμμετοχής — Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή τη διαδικασία;

Στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού SERMI (Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης που σχετίζονται με την ασφάλεια), οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες σε όλη την Ευρώπη — συμπεριλαμβανομένων των περιοχών ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου — δικαιούνται πρόσβαση στα διαγνωστικά συστήματα των κατασκευαστών.

1. Πού να υποβάλετε το ερώτημά σας για αγορά

Για να αγοράσετε το KDS 2.0, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων της GIT Europe απευθείας μέσω email.

• Ερωτήματα πωλήσεων και αγορών: gite.sales@gitauto.com

Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα πωλήσεων, να έχετε έτοιμα τα έγγραφα εγγραφής της επιχείρησής σας και την πιστοποίηση SERMI, εφόσον απαιτείται. Η GIT Europe θα χρησιμοποιήσει αυτά τα έγγραφα για να επαληθεύσει ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις ως νόμιμος ανεξάρτητος επαγγελματίας. Αναφέρετε σαφώς στο ερώτημά σας ότι είστε ανεξάρτητος επισκευαστής (AM).

Εναλλακτικά, μπορείτε να υποβάλετε ερώτημα αγοράς μέσω του Κέντρου βοήθειας, χρησιμοποιώντας τη φόρμα υποβολής αιτήματος για ερώτημα αγοράς.

2. Διαδικασία αγοράς και ενεργοποίησης άδειας χρήσης

Η αγορά του KDS 2.0 ακολουθεί μια απλή διαδικασία τεσσάρων βημάτων, την οποία διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου η GIT Europe:

Βήμα 1 — Παραλαβή ερωτήματος

Στείλτε email στη διεύθυνση gite.sales@gitauto.com για να δηλώσετε την πρόθεσή σας να αγοράσετε το KDS 2.0. Η ομάδα της GIT Europe θα σας παράσχει πληροφορίες για τα προϊόντα και τις τιμές και θα ζητήσει όσα έγγραφα της επιχείρησης απαιτούνται για να επιβεβαιώσει ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις.

Βήμα 2 — Παραγγελία πελάτη

Αφού επιβεβαιωθεί ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις και επιλέξετε τα απαιτούμενα προϊόντα, οριστικοποιήστε την παραγγελία σας με την ομάδα πωλήσεων της GIT Europe και ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

Βήμα 3 — Αποστολή παραγγελίας

Η GIT Europe θα επεξεργαστεί την παραγγελία εξοπλισμού και θα αποστείλει τη διαγνωστική συσκευή KDS 2.0 απευθείας στο συνεργείο σας. Θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας και πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής.

Βήμα 4 — Ενεργοποίηση άδειας χρήσης

Μετά την παράδοση, η GIT Europe θα εκδώσει και θα ενεργοποιήσει την επίσημη άδεια χρήσης λογισμικού. Αυτή η άδεια χρήσης απαιτείται για τη λειτουργία του διαγνωστικού συστήματος και την πρόσβαση στα δεδομένα του οχήματος. Θα λάβετε τα μοναδικά διαπιστευτήρια της άδειας χρήσης σας και οδηγίες αρχικής ρύθμισης.

3. Υποστήριξη κατά τη χρήση του διαγνωστικού σας εργαλείου

Αφού το KDS 2.0 ρυθμιστεί και τεθεί σε λειτουργία, το μεγαλύτερο μέρος της υποστήριξης μετά την πώληση — συμπεριλαμβανομένων τεχνικών ζητημάτων, ανανεώσεων αδειών χρήσης και επισκευών εξοπλισμού — παρέχεται από την ομάδα υποστήριξης της GIT Europe. Για λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια, όπως η κωδικοποίηση κλειδιών και οι αναβαθμίσεις ECU, χρησιμοποιήστε την αντίστοιχη περιφερειακή επαφή που αναφέρεται παρακάτω.

• Τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη μετά την πώληση: gite.support@gitauto.com

Υποστήριξη λειτουργιών που σχετίζονται με την ασφάλεια (SERMI)

Για ερωτήματα που αφορούν ειδικά λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια, οι οποίες απαιτούν έγκυρη πιστοποίηση SERMI, επικοινωνήστε με τα αρμόδια περιφερειακά κεντρικά γραφεία (HME / KEU) ή με την υποστήριξη της GIT Europe ως εξής:

4. Γρήγορη αναφορά — Επικοινωνία ανά περίπτωση

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αγοράσω το KDS 2.0 απευθείας από αυτό το Κέντρο βοήθειας;

Όχι. Δεν είναι δυνατή η απευθείας αγορά μέσω του Κέντρου βοήθειας της GIT. Όλα τα αιτήματα αγοράς της ανεξάρτητης αγοράς στην Ευρώπη πρέπει να υποβάλλονται στην ομάδα πωλήσεων της GIT Europe στη διεύθυνση gite.sales@gitauto.com.

Τι είναι το SERMI και πώς με επηρεάζει;

Το SERMI (Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης που σχετίζονται με την ασφάλεια) είναι ένα ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο που απορρέει από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2018/858 και κατ’ εξουσιοδότηση Κανονισμό (ΕΕ) 2021/1244. Διασφαλίζει ότι οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες του κλάδου αυτοκινήτου σε όλη την Ευρώπη — συμπεριλαμβανομένων της ΕΕ, των κρατών μελών του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου — μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής οχημάτων και διαγνωστικές λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια και οι οποίες προηγουμένως ήταν διαθέσιμες μόνο στα εξουσιοδοτημένα δίκτυα αντιπροσώπων. Αυτό το πλαίσιο επιτρέπει στους χρήστες AM στην Ευρώπη να αγοράζουν και να χρησιμοποιούν επίσημα διαγνωστικά εργαλεία κατασκευαστών, όπως το KDS 2.0.

Χρειάζομαι πιστοποίηση SERMI για να χρησιμοποιώ όλες τις λειτουργίες;

Απαιτείται πιστοποίηση SERMI για πρόσβαση στο πλήρες φάσμα διαγνωστικών δυνατοτήτων. Ορισμένες λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια — όπως η ανάκτηση κωδικού PIN για κωδικοποίηση κλειδιών και αναβαθμίσεων λογισμικού ECU — είναι διαθέσιμες μόνο σε χρήστες που διαθέτουν έγκυρη πιστοποίηση SERMI. Με την πιστοποίηση SERMI, θα έχετε πρόσβαση στο ίδιο πλήρες σύνολο λειτουργιών με τους επαγγελματίες του εξουσιοδοτημένου δικτύου. Για πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση πιστοποίησης SERMI, επικοινωνήστε με τον εθνικό φορέα διαπίστευσης. Για στοιχεία επικοινωνίας ανά λειτουργία και μάρκα, δείτε την Υποστήριξη λειτουργιών που σχετίζονται με την ασφάλεια (SERMI) παραπάνω ενότητα.

Είναι διαθέσιμη αυτή η διαδικασία εκτός Ευρώπης;

Όχι. Σε άλλες περιοχές, το KDS 2.0 διατίθεται αποκλειστικά στις εξουσιοδοτημένες αντιπροσωπείες Kia και στους εγκεκριμένους υποαντιπροσώπους τους. Η ευρωπαϊκή διαδικασία αγοράς για χρήστες AM υπάρχει λόγω των ευρωπαϊκών κανονισμών, συμπεριλαμβανομένου του δικαίου της ΕΕ και αντίστοιχων πλαισίων που έχουν υιοθετηθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον ΕΟΧ, τα οποία διέπουν την πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής.

Πώς μπορώ να ανανεώσω την άδεια χρήσης λογισμικού μου;

Η διαχείριση των ανανεώσεων αδειών χρήσης λογισμικού πραγματοποιείται από την ομάδα υποστήριξης της GIT Europe. Πριν λήξει η άδεια χρήσης σας, στείλτε email στη διεύθυνση gite.support@gitauto.com για να ζητήσετε ανανέωση.

Πού μπορώ να λάβω βοήθεια εάν το διαγνωστικό μου εργαλείο δεν λειτουργεί σωστά;

Για όλα τα τεχνικά ερωτήματα, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων λογισμικού, προβλημάτων σύνδεσης, αποτυχιών ενημέρωσης ή δυσλειτουργιών εξοπλισμού, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης της GIT Europe στη διεύθυνση gite.support@gitauto.com.

Προϋποθέσεις συμμετοχής — Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή τη διαδικασία;

Αυτή η διαδικασία αγοράς ισχύει για ανεξάρτητα συνεργεία και επαγγελματίες της ανεξάρτητης αγοράς που εδρεύουν στην Ευρώπη και πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Είναι εγγεγραμμένοι ως νόμιμη επιχείρηση επισκευής οχημάτων σε κράτος μέλος της ΕΕ/του ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο
• Συμμορφώνονται με τις ισχύουσες απαιτήσεις πιστοποίησης SERMI όπου απαιτείται πρόσβαση σε λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια
• Δεν ανήκουν επί του παρόντος στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο αντιπροσώπων της Kia

Σημείωση: Σε περιοχές εκτός Ευρώπης, το KDS 2.0 διατίθεται αποκλειστικά στις εξουσιοδοτημένες αντιπροσωπείες Kia και στους υποαντιπροσώπους τους.