Πώς να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας KNOX κατά την εγκατάσταση του Smart Launcher

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας KNOX κατά την εγκατάσταση του Smart Launcher.

1) Τι είναι το Smart Launcher;

Το Smart Launcher είναι μια εφαρμογή εγκατάστασης διαγνωστικών εφαρμογών (KDS 2.0). Οι χρήστες πραγματοποιούν έλεγχο ταυτότητας στο Smart Launcher και στη συνέχεια προχωρούν στη λήψη και εγκατάσταση πόρων (συμπεριλαμβανομένων αρχείων APK).

2) Συμπτώματα

• Κατά την εγκατάσταση του Smart Launcher εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο σφάλματος ελέγχου ταυτότητας KNOX. 

• 

3) Αιτία και ενέργειες αντιμετώπισης

• Εάν η σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω δικτύου όπως Wi-Fi, LTE ή 5G είναι ασταθής, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πρόσβαση στον διακομιστή Samsung KNOX, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει τα παραπάνω συμπτώματα.
• Συνδεθείτε σε ένα σταθερό δίκτυο ή ελέγξτε τις συνθήκες σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.