KIAI | KDS 2.0 | Επίλυση σφαλμάτων «ανεπαρκούς χώρου αποθήκευσης» κατά την Ενημέρωση μέσω Internet σε tablet 64GB

Ισχύει για

• Χρήστες του KDS 2.0
• Χρήστες μοντέλων tablet χωρητικότητας 64GB

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθεια λήψης της πρόσφατης ενημέρωσης, έκδοσης λογισμικού NEK-02-0099 ή νεότερης, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Η Ενημέρωση μέσω Internet δεν ξεκινά.
• Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος: «Δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης για την ενημέρωση.»

Γιατί συμβαίνει αυτό

Επίλυση

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελευθερώσετε τον απαιτούμενο χώρο αποθήκευσης και να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.

Βήμα 1: Χειροκίνητη εκκαθάριση του χώρου αποθήκευσης του tablet

1. Στο tablet, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Φροντίδα συσκευής > Χώρος αποθήκευσης.
2. Ελέγξτε τον διαθέσιμο χώρο. Πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 20GB ελεύθερου χώρου.
3. Διαγράψτε παρωχημένα δεδομένα, εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται ή προσωρινά αρχεία, ώστε να εξασφαλίσετε τα απαιτούμενα 20GB.

Εναλλακτικά: Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων

Εάν δεν μπορείτε να εξασφαλίσετε 20GB ελεύθερου χώρου διαγράφοντας αρχεία, ενδέχεται να χρειαστεί να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων στο tablet (Samsung Android).

Προειδοποίηση: Η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις της συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κωδικούς πρόσβασης των λογαριασμών Google / Samsung, τους κωδικούς πρόσβασης του λογαριασμού KSW και το κλειδί άδειας χρήσης του KDS 2.0, καθώς θα απαιτηθούν μετά την επαναφορά.

🔗Πώς να βρείτε το κλειδί άδειας χρήσης

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά.
2. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά. Στη συνέχεια, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν σας ζητηθεί.
4. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση.
5. Μετά την επανεκκίνηση του tablet, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή KDS 2.0 και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναλάβετε την εγκατάσταση

1. Αφού ελευθερώσετε αρκετό χώρο, επιχειρήστε ξανά την ενημέρωση ή την εγκατάσταση δεδομένων ROM.
2. Εάν η εγκατάσταση ολοκληρωθεί με επιτυχία, αλλά πρέπει να ανακτήσετε συγκεκριμένα δεδομένα ROM που διαγράψατε, προχωρήστε στο Βήμα 3.

Βήμα 3: Αποκατάσταση διαγραμμένων δεδομένων ROM ECU μέσω της Αυτόματης λειτουργίας

Εάν χρειάστηκε να διαγράψετε δεδομένα ROM που εξακολουθείτε να χρειάζεστε, μπορείτε να τα αποκαταστήσετε εύκολα:

Σημείωση: Τα απαιτούμενα αρχεία ROM θα ληφθούν με ασφάλεια από τον διακομιστή, βάσει του υπάρχοντος προφίλ δεδομένων ROM.

1. Ανοίξτε την επιλογή «Αναβάθμιση ECU» και επιλέξτε Αυτόματη λειτουργία.
2. Επιτρέψτε στο σύστημα να ελέγξει αυτόματα τα υπάρχοντα δεδομένα ROM.
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία «Λήψη».

Βήμα 4: Αποκατάσταση δεδομένων ROM μέσω της Χειροκίνητης λειτουργίας

Εάν η Αυτόματη λειτουργία δεν αποκαταστήσει όλα τα απαιτούμενα αρχεία ROM:

1. Επιλέξτε Χειροκίνητη λειτουργία στη λειτουργία ανάκτησης ROM.
2. Επιλέξτε το συγκεκριμένο συμβάν ή την υποκατηγορία που χρειάζεστε στη Χειροκίνητη λειτουργία. Θα ξεκινήσει η λήψη των επιλεγμένων δεδομένων ROM.

Εάν το πρόβλημα παραμένει

Επικοινωνία με την υποστήριξη