Sunt prezentate cauzele și măsurile de remediere pentru Code 0319 și Code 1064, precum și metodele de verificare a eșecurilor de conectare/încărcare și a ecranului cu rezultatele inspecției.
Simptome
- În etapa de interogare VIN, se afișează Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'.
- Conectarea/încărcarea eșuează numai la un anumit dealer.
- Pe ecranul cu rezultatele inspecției automate, se afișează o pictogramă de bifare în timpul desfășurării.
- Istoricul inspecțiilor se afișează în lista AGED a portalului web.
- La inspecția de campanie, se afișează Code 1064: 'No campaign data (1064)'.
Cauze
- Cauza pentru Code 0319 este întârzierea răspunsului în etapa de interogare VIN (expirarea timpului de așteptare de 60 de secunde). Nu este o defecțiune a terminalului.
- Pictograma de bifare din timpul inspecției automate indică executarea comenzii.
- Tabelul de sus din lista AGED a portalului web reprezintă stocul care necesită inspecție, iar tabelul AGED de jos reprezintă istoricul inspecțiilor finalizate (Status 2/99), deci starea este de finalizare normală.
- Code 1064 apare când campania nu este înregistrată pe site-ul de administrare web PDI (Local Campaign).
Remediere
- Dacă se afișează Code 0319, repetați interogarea după puțin timp sau, în caz de urgență, efectuați inspecția offline.
- Dacă conectarea/încărcarea eșuează numai la un anumit dealer, conectați-vă prin hotspotul mobil al smartphone-ului (LTE/5G) pentru a determina imediat dacă blocarea de către firewall-ul intern este cauza.
- După finalizarea inspecției automate, derulați ecranul în jos pentru a verifica rezultatul efectiv PASS/FAIL pentru fiecare element.
- Dacă se afișează Code 1064, administratorul entității juridice înregistrează campania în System Management > Local Campaign de pe site-ul web PDI.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.