Verificați condițiile prealabile pentru autentificarea offline, principiul sesiunii unice, blocarea contului și politica privind dispozitivele acceptate.
Simptome
- Autentificarea offline este blocată.
- Descărcarea modelelor de vehicule poate eșua în cazul utilizării offline prelungite.
- Autentificarea simultană pe mai multe tablete cu 1 ID este blocată.
- Este afișat mesajul de blocare a contului 'ID has been locked'.
- Smartphone-urile personale nu sunt acceptate.
Cauze
Condițiile și perioada de valabilitate ale autentificării offline
Pentru a putea utiliza modul offline, trebuie mai întâi să vă autentificați cu succes cel puțin 1 dată online (Wi-Fi) pe tableta respectivă, pentru a sincroniza pe dispozitiv datele de autentificare ale utilizatorului și baza de date principală a modelelor de vehicule. Autentificarea offline este blocată dacă nu există un istoric al primei autentificări online pe tableta respectivă sau dacă utilizatorul diferă de cel care s-a autentificat prima dată.
Autentificarea offline GPMS este valabilă doar timp de 72 de ore după autentificarea online.
Principiul sesiunii unice
Conform principiului sesiunii unice, 1 cont pe 1 tabletă, politica de securitate blochează autentificarea simultană pe mai multe tablete cu 1 ID. La autentificarea pe un dispozitiv nou, tokenul de autentificare al dispozitivului existent expiră.
Condiții de blocare a contului
Contul se blochează după introducerea greșită a parolei de 5 ori, iar dacă se introduce o parolă greșită și după 1 oră, contul se blochează din nou imediat.
Restricții privind dispozitivele acceptate
Aplicația PDI/GPMS este destinată exclusiv tabletelor Android aprobate oficial, iar smartphone-urile personale nu sunt acceptate.
Rezolvare
Pregătirea pentru utilizarea modului offline
Mai întâi, autentificați-vă cu succes cel puțin 1 dată online (Wi-Fi) pe tableta respectivă, pentru a sincroniza pe dispozitiv datele de autentificare ale utilizatorului și baza de date principală a modelelor de vehicule.
Eșecul descărcării modelelor de vehicule în cazul utilizării offline prelungite
Rezolvați prin reautentificare online.
Utilizarea contului pe mai multe tablete
Obțineți și utilizați conturi separate pentru fiecare operator/tabletă.
Deblocarea contului
Utilizați funcția de trimitere prin e-mail a unei parole temporare de pe ecranul de autentificare sau solicitați administratorului companiei resetarea parolei.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.