Sposób pozyskiwania logów (logów zrzutu) w przypadku nieoczekiwanego zamknięcia aplikacji diagnostycznej (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0)

Jeżeli aplikacja diagnostyczna (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0) zostanie wymuszenie zamknięta bez interwencji użytkownika ("The app was forcibly closed without user intervention"), do dokładnej analizy przyczyny wymagany jest log systemowy (SysDump) urządzenia. Wyeksportuj i przekaż logi zgodnie z poniższą procedurą.

1. Uruchom aplikację Phone (Telefon).

2. Wprowadź [ *#9900# ].

3. Po wybraniu opcji "Run dumpstate/logcat" poczekaj na zakończenie pozyskiwania logów, a następnie naciśnij przycisk "OK".

4. Po wybraniu opcji "Copy to sdcard" poczekaj na zakończenie kopiowania, a następnie naciśnij przycisk "OK". 

(Karta SD nie musi być włożona.)

5. Przejdź do aplikacji Moje pliki, aby sprawdzić plik .log w poniższej lokalizacji. Udostępnij pozyskany plik logu na adres e-mail centrum obsługi klienta (gitas@gitauto.com) lub pracownikowi centrum obsługi klienta.