KIA | KDS 2.0 | Rozwiązywanie błędów aktualizacji internetowej „Niewystarczająca ilość miejsca” na tabletach 64 GB

Dotyczy

• Użytkowników KDS 2.0
• Problem dotyczy w szczególności modeli tabletów 64 GB.

Objawy

Podczas próby pobrania oprogramowania w wersji NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099 lub nowszej może wystąpić jeden z następujących problemów:

• Aktualizacja internetowa nie uruchamia się.
• Wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie: „Za mało miejsca na dane do aktualizacji.”

Dlaczego tak się dzieje

Rozwiązanie

Jeśli wystąpi ten problem, wykonaj poniższe czynności, aby zwolnić miejsce i ukończyć aktualizację.

Krok 1: Ręczne zwolnienie miejsca w pamięci tabletu

1. Na tablecie przejdź do Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia > Pamięć.
2. Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową. Wymagane jest co najmniej 20 GB wolnego miejsca.
3. Usuń nieaktualne dane, nieużywane aplikacje lub pliki tymczasowe, aż dostępne będzie co najmniej 20 GB wolnego miejsca.

Alternatywa: przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli usunięcie plików nie pozwala uzyskać 20 GB wolnego miejsca, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych tabletu (Samsung Android).

Ostrzeżenie: Przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa z urządzenia wszystkie dane, aplikacje i ustawienia. Upewnij się, że znasz hasła do kont Google/Samsung i GSW oraz klucz licencyjny KDS 2.0, ponieważ będą one wymagane po zresetowaniu urządzenia.

🔗Jak znaleźć klucz licencyjny

1. Przejdź do Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetuj.
2. Wybierz Ustawienia fabryczne.
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj, a następnie wprowadź kod PIN lub hasło, jeśli zostanie wyświetlony monit.
4. Dotknij Usuń wszystko, aby potwierdzić.
5. Po ponownym uruchomieniu tabletu zainstaluj ponownie aplikację KDS 2.0 i przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Ponowienie instalacji

1. Po zwolnieniu wystarczającej ilości miejsca ponów aktualizację lub instalację danych ROM.
2. Jeśli instalacja zakończy się powodzeniem, ale konieczne jest odzyskanie określonych usuniętych danych ROM, przejdź do kroku 3.

Krok 3: Przywracanie usuniętych danych ROM ECU za pomocą trybu automatycznego

Jeśli usunięto nadal wymagane dane ROM, przywróć je w następujący sposób:

Uwaga: Wymagane pliki ROM zostaną bezpiecznie pobrane z serwera na podstawie istniejącego profilu danych ROM.

1. Otwórz „ECU Upgrade” i wybierz tryb automatyczny.
2. Zezwól systemowi na automatyczne sprawdzenie istniejących danych ROM.
3. Poczekaj na zakończenie procesu „Pobieranie”.

Krok 4: Przywracanie danych ROM za pomocą Trybu ręcznego

Jeśli tryb automatyczny nie przywróci wszystkich wymaganych plików ROM:

1. W funkcji odzyskiwania ROM wybierz Tryb ręczny.
2. W Trybie ręcznym wybierz wymagane zdarzenie lub podkategorię. Rozpocznie się pobieranie wybranych danych ROM.

Jeśli problem będzie się powtarzał

Kontakt z pomocą techniczną