Kia KDS 2.0 | Rozwiązywanie błędów „Za mało miejsca” podczas aktualizacji przez Internet na tabletach 64GB

Dotyczy

• Użytkowników systemu KDS 2.0.
• Problem dotyczy w szczególności modeli tabletów o pojemności 64GB.

Objawy

Podczas próby pobrania najnowszej aktualizacji o wersji oprogramowania NEH-02-0099, NVH-00-0099, NWH-00-0099 lub nowszej może wystąpić jeden z następujących problemów:

• Aktualizacja przez Internet nie rozpoczyna się.
• Wyświetlany jest komunikat o błędzie: „Za mało miejsca w pamięci na aktualizację.”

Przyczyna problemu

Rozwiązanie

Jeśli wystąpi ten problem, wykonaj poniższe czynności, aby zwolnić wymagane miejsce i ukończyć aktualizację.

Krok 1: Ręczne zwolnienie miejsca w pamięci tabletu

1. Na tablecie przejdź do opcji Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia > Pamięć.
2. Sprawdź ilość dostępnego miejsca. Wymagane jest co najmniej 20GB wolnego miejsca.
3. Usuń nieaktualne dane, nieużywane aplikacje lub pliki tymczasowe, aby uzyskać wymagane 20GB wolnego miejsca.

Rozwiązanie alternatywne: Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli usunięcie plików nie pozwala uzyskać 20GB wolnego miejsca, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych tabletu (Samsung Android).

Ostrzeżenie: Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie z urządzenia wszystkich danych, aplikacji i ustawień. Upewnij się, że znasz hasła do kont Google / Samsung, hasła do konta GSW oraz klucz licencyjny KDS 2.0, ponieważ będą one wymagane po zresetowaniu urządzenia.

🔗Jak znaleźć klucz licencyjny

1. Przejdź do opcji Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie.
2. Wybierz opcję Ustawienia fabryczne.
3. Przewiń w dół i dotknij opcji Resetuj, a następnie wprowadź kod PIN lub hasło, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.
4. Dotknij opcji Usuń wszystko, aby potwierdzić.
5. Po ponownym uruchomieniu tabletu zainstaluj ponownie aplikację KDS 2.0 i przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Ponowienie instalacji

1. Po zwolnieniu wystarczającej ilości miejsca ponów aktualizację lub instalację danych ROM.
2. Jeśli instalacja zakończy się pomyślnie, ale konieczne będzie odzyskanie określonych usuniętych danych ROM, przejdź do kroku 3.

Krok 3: Przywracanie usuniętych danych ROM ECU w trybie automatycznym

Jeśli konieczne było usunięcie nadal potrzebnych danych ROM, można je łatwo przywrócić:

Uwaga: Wymagane pliki ROM zostaną bezpiecznie pobrane z serwera na podstawie istniejącego profilu danych ROM.

1. Otwórz funkcję „Aktualizacja ECU” i wybierz tryb automatyczny.
2. Zezwól systemowi na automatyczne sprawdzenie istniejących danych ROM.
3. Poczekaj na zakończenie procesu „Pobieranie”.

Krok 4: Przywracanie danych ROM za pomocą opcji Tryb ręczny

Jeśli tryb automatyczny nie przywróci wszystkich wymaganych plików ROM:

1. W funkcji odzyskiwania danych ROM wybierz opcję Tryb ręczny.
2. W opcji Tryb ręczny wybierz wymagane zdarzenie lub podkategorię. Rozpocznie się pobieranie wybranych danych ROM.

Jeśli problem nadal występuje

Kontakt z pomocą techniczną