[KDS 2.0] Tymczasowe rozwiązanie problemu ze stale wyświetlanym komunikatem „Niepowodzenie uwierzytelnienia użytkownika (kod błędu 4001)”

Dzień dobry.
Jeśli podczas korzystania z KDS 2.0 stale występuje komunikat **Niepowodzenie uwierzytelnienia użytkownika (kod błędu 4001)**, należy wykonać poniższe czynności.

■ Główna przyczyna

Ten błąd może wystąpić w przypadku tymczasowego opóźnienia podczas pobierania certyfikatu zabezpieczeń serwera (certyfikatu HSM).

■ Sposób postępowania

Należy wykonać poniższe czynności w podanej kolejności.

1. Ponowne logowanie
   • Po pomyślnym zalogowaniu należy upewnić się, że u dołu ekranu został wyświetlony komunikat o pomyślnym zalogowaniu.

1. Odczekanie określonego czasu
   • Po zakończeniu logowania należy odczekać około 1–2 minut, aby umożliwić prawidłowe zakończenie pobierania certyfikatu.
2. Nawiązanie komunikacji z pojazdem
   • Następnie należy w zwykły sposób nawiązać komunikację z pojazdem.

■ Planowany termin wdrożenia poprawki

Poprawka dotycząca tego problemu
zostanie wdrożona w ramach regularnej aktualizacji zaplanowanej na 26 maja 2026 r.

■ Informacje dodatkowe

Przepraszamy za niedogodności.
Jeśli ten sam problem będzie nadal występował, należy skontaktować się z Centrum Wsparcia Klienta.

Dziękujemy.