Foutcodes en inspectieresultaten controleren

Hier worden de oorzaken en maatregelen voor Code 0319 en Code 1064, verbindings-/uploadfouten en de controle van het scherm met inspectieresultaten toegelicht.

Symptomen

• Bij het opvragen van het VIN wordt Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)' weergegeven.
• Alleen bij bepaalde dealers mislukt de verbinding/upload.
• Op het resultatenscherm van de automatische inspectie wordt tijdens de uitvoering een vinkpictogram weergegeven.
• In de AGED-lijst van het webportaal wordt de inspectiegeschiedenis weergegeven.
• Bij de campagne-inspectie wordt Code 1064: 'No campaign data (1064)' weergegeven.

Oorzaken

• De oorzaak van Code 0319 is een vertraagde respons bij het opvragen van het VIN (time-out van 60 seconden). Het is geen storing van de terminal.
• Het vinkpictogram tijdens de automatische inspectie geeft aan dat een opdracht wordt uitgevoerd.
• De bovenste tabel in de AGED-lijst van het webportaal toont de voorraad die moet worden geïnspecteerd, en de onderste AGED-tabel toont de geschiedenis van voltooide inspecties (Status 2/99), dus dit is een normaal voltooide status.
• Code 1064 treedt op wanneer de campagne niet is geregistreerd op de PDI-webbeheerderssite (Local Campaign).

Oplossingen

• Als Code 0319 wordt weergegeven, vraagt u de gegevens na enige tijd opnieuw op of voert u in dringende gevallen een offline inspectie uit.
• Als de verbinding/upload alleen bij bepaalde dealers mislukt, maakt u verbinding via de mobiele hotspot van een smartphone (LTE/5G) om direct vast te stellen of de bedrijfsfirewall de verbinding blokkeert.
• Na voltooiing van de automatische inspectie scrolt u op het scherm omlaag om de daadwerkelijke PASS/FAIL per onderdeel te controleren.
• Als Code 1064 wordt weergegeven, registreert de beheerder van de rechtspersoon de campagne in PDI-web System Management > Local Campaign.