Login- en accountbeleid

Controleer de voorwaarden voor offline inloggen, het principe van één sessie, accountvergrendeling en het beleid voor ondersteunde apparaten.

Symptomen

Offline inloggen wordt geblokkeerd.
Bij langdurig offline gebruik kan het downloaden van voertuigmodellen mislukken.
Gelijktijdig inloggen op meerdere tablets met 1 ID wordt geblokkeerd.
De melding voor accountvergrendeling 'ID has been locked' wordt weergegeven.
Persoonlijke smartphones worden niet ondersteund.

Oorzaken

Voorwaarden en geldigheidsduur voor offline inloggen

Om de offlinemodus te kunnen gebruiken, moet u op de betreffende tablet eerst minimaal 1 keer succesvol online (Wi-Fi) inloggen om de gebruikersauthenticatiegegevens en de masterdatabase voor voertuigmodellen met het apparaat te synchroniseren. Als op de betreffende tablet niet eerder voor het eerst online is ingelogd, of als de gebruiker verschilt van de gebruiker die voor het eerst heeft ingelogd, wordt offline inloggen geblokkeerd.

Offline inloggen bij GPMS is slechts 72 uur na het online inloggen geldig.

Principe van één sessie

Volgens het principe van één sessie met 1 account op 1 tablet wordt gelijktijdig inloggen op meerdere tablets met 1 ID door het beveiligingsbeleid geblokkeerd. Bij het inloggen op een nieuw apparaat verloopt het authenticatietoken van het bestaande apparaat.

Voorwaarden voor accountvergrendeling

Als het wachtwoord 5 keer verkeerd wordt ingevoerd, wordt het account vergrendeld. Als na 1 uur opnieuw een verkeerd wachtwoord wordt ingevoerd, wordt het account onmiddellijk opnieuw vergrendeld.

Beperking van ondersteunde apparaten

De PDI/GPMS-app is uitsluitend bedoeld voor officieel goedgekeurde Android-tablets en ondersteunt geen persoonlijke smartphones.

Oplossingen

Voorbereiding op het gebruik van de offlinemodus

Log op de betreffende tablet eerst minimaal 1 keer succesvol online (Wi-Fi) in om de gebruikersauthenticatiegegevens en de masterdatabase voor voertuigmodellen met het apparaat te synchroniseren.

Downloaden van voertuigmodellen mislukt bij langdurig offline gebruik

Los dit op door opnieuw online in te loggen.

Accountgebruik op meerdere tablets

Laat voor elke medewerker/tablet een afzonderlijk account aanmaken en gebruik dit.

Account ontgrendelen

Gebruik de functie op het inlogscherm om een tijdelijk wachtwoord per e-mail te verzenden, of vraag de bedrijfsbeheerder om het wachtwoord opnieuw in te stellen.