Arresto forzato dell’app tablet e installazione su dispositivi datati

Di seguito sono illustrate le procedure per risolvere l’arresto forzato (Crash) dell’app tablet, l’esito NG di tutte le voci di Auto Check sui veicoli con percorrenza superiore a 100km, l’impossibilità di aggiornamento sui dispositivi datati e lo schermo nero della fotocamera.

Sintomi

• Sui nuovi tablet a 64 bit (Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5), l’app si arresta immediatamente in modo forzato (Crash) all’avvio di Auto Check sui veicoli con percorrenza superiore a 100km.
• Quando si esegue Auto Check sui veicoli con percorrenza superiore a 100km, tutte le 20~33 voci falliscono con esito NG.
• Sui tablet datati (Android 10~11, SM-T540 ecc.), l’app si chiude immediatamente all’avvio, rendendo impossibile l’aggiornamento.
• La fotocamera mostra uno schermo nero.

Cause

Crash dei nuovi tablet a 64 bit

All’interno del tablet aggiornato da una versione precedente rimane una vecchia libreria di sicurezza a 32 bit, che entra in conflitto con il sistema operativo a 64 bit.

Esiti NG in massa sui veicoli con percorrenza superiore a 100km

Quando la percorrenza del veicolo supera 100km, la sicurezza della centralina del veicolo si attiva automaticamente.

Soluzioni

Crash dei nuovi tablet a 64 bit

Sul tablet, dopo aver eseguito [설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간] > [데이터 삭제] e [캐시 삭제], effettuando nuovamente l’accesso viene scaricata da zero la libreria a 64 bit più recente.

Esiti NG in massa sui veicoli con percorrenza superiore a 100km

Se 20 o più voci mostrano contemporaneamente NG, non si tratta di un guasto dei componenti: non sostituire i componenti, ma aggiornare l’app PDI e la libreria alle versioni più recenti con una connessione Internet attiva.

Crash immediato sui dispositivi datati

Accedere alla sezione download del portale web PDI/GPMS tramite il browser Chrome del tablet (deselezionare [데스크톱 사이트] nel menu in alto a destra e passare alla modalità di visualizzazione mobile), scaricare direttamente l’APK più recente e installarlo manualmente.

Schermo nero della fotocamera

Nelle impostazioni delle autorizzazioni dell’app sul tablet, consentire sia l’autorizzazione per la fotocamera (Camera) sia quella per il microfono (Audio).