Viene visualizzato il messaggio "SmartDLogger ha smesso di funzionare".

Sintomo

Dopo aver fatto clic sull'icona di avvio per eseguire SmartDLogger, si verifica il seguente errore.

SmartDLogger

SmartDLogger ha smesso di funzionare. È in corso la ricerca di una soluzione al problema.

Causa

1. Windows non è aggiornato alla versione più recente.

2. Adobe Flash Player 11 non è installato.

Procedura di risoluzione

1. Aggiornare Windows alla versione più recente.
2. Installare Adobe Flash Player 11. Per l'installazione, fare clic qui.

* Se durante l'installazione si verifica l'errore illustrato di seguito, l'installazione del programma è bloccata dalla rete in uso. In tal caso, richiedere al responsabile della rete aziendale di autorizzare l'installazione.