Risoluzione dei problemi di Kia KDS 2.0: codice di errore 4001 durante l'accesso, l'aggiornamento ECU o la gestione S/W

Collegamenti rapidi

• Ambito di applicazione
• Sintomo
• Causa
• Risoluzione
  • Passaggio 1) Download in background del certificato di sicurezza
  • Passaggio 2) Provare un'altra rete (hotspot)
  • Passaggio 3) Rimuovere i dispositivi aftermarket
  • Passaggio 4) Ripristinare l'alimentazione del veicolo
• Se il problema persiste

Ambito di applicazione

• Strumento diagnostico:KDS 2.0
• Funzioni: Accesso, Aggiornamento ECU, Gestione S/W
• Rete: Wi-Fi / Hotspot

Sintomo

Il codice di errore 4001 viene visualizzato durante l'accesso o quando si accede alle funzioni Aggiornamento ECU o Gestione S/W.

Causa

Questo errore può verificarsi quando lo strumento diagnostico non dispone del certificato di sicurezza richiesto oppure quando il certificato non è aggiornato. Il certificato è necessario per la comunicazione sicura con il veicolo.

Risoluzione

Passaggio 1) Avviare il download in background del certificato di sicurezza

1. Disconnettersi e uscire/chiudere completamente l'app diagnostica.
2. Eliminare la cache e i dati dell'app: Risoluzione dei problemi: messaggio di errore "4001" 
3. Riavviare lo strumento diagnostico.
4. Connettersi a una rete Wi-Fi stabile.
5. Effettuare nuovamente l'accesso.
6. Attendere alcuni minuti, quindi riprovare a utilizzare Aggiornamento ECU o Gestione S/W.

Nota: il certificato di sicurezza viene scaricato in background; pertanto, sullo schermo potrebbe non essere visualizzato alcun avanzamento del download.

Passaggio 2) Provare un'altra rete (hotspot)

Se il problema persiste dopo il Passaggio 1, connettersi a una rete non protetta, ad esempio un hotspot mobile, quindi effettuare nuovamente l'accesso e riprovare a utilizzare la funzione.

Passaggio 3) Rimuovere i dispositivi aftermarket (se installati)

Se nel veicolo è installato un dispositivo aftermarket (ad esempio, una scatola nera), rimuoverlo temporaneamente e riprovare a utilizzare Gestione S/W.

Passaggio 4) Ripristinare l'alimentazione del veicolo (terminale negativo della batteria)

Scollegare il terminale negativo della batteria del veicolo per più di 10 minuti, quindi ricollegarlo e riprovare.

Se il problema persiste

• Verificare che lo strumento diagnostico sia connesso a una rete Wi-Fi/hotspot con accesso a Internet.
• Dopo l'accesso, attendere 3–5 minuti prima di riprovare, in modo da consentire il download in background del certificato.
• Se possibile, eseguire una prova utilizzando un altro ambiente di rete.