Viene visualizzato il popup 'Object reference not set to an instance of an object.'

Sintomo : dopo l'installazione di Smart Dlogger, viene visualizzato il messaggio 'Object reference not set to an instance of an object.' e l'applicazione non può essere avviata.

Causa e procedura di risoluzione

1. Il problema può verificarsi se non si dispone dell'autorizzazione di scrittura sull'unità C a causa delle impostazioni di sicurezza del PC. Contattare il reparto IT responsabile e concedere l'autorizzazione di scrittura alle cartelle e al programma indicati di seguito.

->  Concedere l'autorizzazione di scrittura a 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2" e a 'SmartDLogger.lnk'

2. Il problema si verifica se il pacchetto ridistribuibile Microsoft Visual Studio C++ 2010 non è installato correttamente. Anche se già installato, può risultare danneggiato da fattori esterni; pertanto, è necessaria la reinstallazione.

-> Installare i pacchetti ridistribuibili nella sequenza indicata di seguito. Per sistemi operativi a 32 bit, installare x86; per sistemi operativi a 64 bit, installare prima x86 e quindi x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

I pacchetti ridistribuibili sono disponibili nel seguente percorso.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Se si accede a Windows con un account utente standard privo di privilegi di amministratore, può verificarsi il caso in cui, indipendentemente dai punti 1 e 2 sopra indicati, non sia possibile eseguire solo il 'collegamento sul desktop'.

-> Avviare direttamente SmartDLogger.exe nel percorso di installazione di Smart Dlogger(C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger) oppure fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare 'Crea collegamento' per sostituire il collegamento sul desktop, quindi avviare l'applicazione.

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