Guida alla risoluzione dell’errore di chiusura automatica dell’app o della visualizzazione di testo non corretta all’avvio dell’app

❓ I messaggi vengono visualizzati in modo anomalo durante l’avvio o l’utilizzo dell’app (MSG_SYSTEM_CHECKING, testo con "_" ecc.)

🔍 Sintomi

1. Impossibile avviare l’app:

   • Dopo l’installazione iniziale dell’app o un aggiornamento via Internet, all’avvio viene visualizzato il messaggio MSG_CHECK_SYSTEM e l’app si chiude automaticamente.
     
     

2. L’app si avvia, ma il testo viene visualizzato in modo anomalo:

   • Dopo l’installazione iniziale dell’app o un aggiornamento via Internet, l’app si avvia ma, durante l’utilizzo, parte del testo viene visualizzata con caratteri di sottolineatura (_) senza spazi.
     Esempi: System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App

🛠 Causa

Questo problema può verificarsi quando il file delle risorse di testo dell’app è danneggiato.
Se i dati delle stringhe utilizzati internamente dall’app non vengono caricati correttamente, possono essere visualizzati direttamente nomi di variabili di sistema o stringhe di formattazione anziché frasi, oppure potrebbe non essere possibile avviare l’app.

✅ Procedura di risoluzione

1. Disinstallare e reinstallare l’app. La reinstallazione dei file delle risorse danneggiati potrebbe risolvere il problema.

2. Se il problema persiste anche dopo la reinstallazione, contattare il Centro assistenza clienti.

3. Se si riceve un file di ripristino tramite il Centro assistenza clienti:

   • Copiare manualmente il file delle risorse di testo fornito da GIT nel seguente percorso (all’interno della cartella *system):

     /Internal Storage/nvci/systemdb/*system
     

     (※ Il nome effettivo del pacchetto dell’app può variare in base all’applicazione utilizzata; verificare il nome del file e il percorso comunicati.)

☎️ Supporto aggiuntivo

Team di assistenza clienti GIT

• Tel.: 1588-3665

• Orario di assistenza: giorni feriali 09:00 ~ 18:00 (esclusi sabato, domenica e giorni festivi)