KDS 2.0: come risolvere gli errori di accesso

Q: Se è possibile accedere a CCC e GSW, ma l'accesso a KDS 2.0 o KDS 2.0 non riesce, come si può risolvere il problema?

A: Verificare i seguenti passaggi nell'ordine indicato:

1. Verifica della password

   • Se la password contiene il carattere &, si verifica un errore di accesso.
   • Rimuovere & e reimpostare la password.

2. Attivazione dell'impostazione automatica del fuso orario sul tablet Android

   • Aprire l'app Impostazioni.
   • Accedere a Gestione generale o Sistema → Data e ora.
   • Impostare il fuso orario automatico su ON.
   • Se viene richiesta l'autorizzazione di accesso alla posizione, consentirla.
   • Data e ora automatiche

3. Test della connessione di rete

   • Attivare l'hotspot mobile sullo smartphone.
   • Provare nuovamente ad accedere.
   • Se l'accesso riesce, la rete attuale sta bloccando la connessione ai server KDS 2.0 o KDS 2.0.
   • Contattare il reparto IT e richiedere l'inserimento degli indirizzi IP relativi all'accesso nell'elenco delle eccezioni.

 ``