Procedura in caso di visualizzazione del messaggio di collegamento VCI3

Se, quando si collega il VCI3, viene visualizzata una finestra di avviso come quella riportata di seguito, assicurarsi di disconnettersi dall'applicazione diagnostica e di effettuare nuovamente l'accesso con una connessione di rete attiva (Wi-Fi, LTE o 5G).

✅ Perché è obbligatorio disconnettersi?

• Sincronizzazione dello stato tra terminale e VCI3: durante l'accesso, alcuni valori di stato importanti potrebbero non essere aggiornati. Effettuando nuovamente l'accesso, lo stato più recente viene sincronizzato con il server.
• Rigenerazione della sessione/del token: inizializza le sessioni danneggiate da cambi di rete o segnale debole e assegna nuovamente le autorizzazioni corrette.

🛠 Procedura consigliata (seguire l'ordine indicato)

1. Verificare la connessione di rete (connessione stabile a Wi-Fi, LTE o 5G)
2. Verificare l'alimentazione e la connessione del VCI3 (mantenere la connessione Bluetooth/USB)
3. KDS 2.0 → eseguire la disconnessione (obbligatorio)
4. Chiudere completamente l'app KDS 2.0, quindi riavviarla
5. Effettuare nuovamente l'accesso (mantenendo la connessione di rete attiva)
6. Dopo aver completato l'accesso, verificare nuovamente lo stato della connessione con il VCI3

📞 Contatti

• E-mail: support@gitauto.zendesk.com
• Telefono: 1588-3665