Mantenere VCI3 connesso per aggiornare le informazioni di stato importanti e completare l'accesso

Questo articolo spiega come risolvere l'avviso che richiede di mantenere VCI3 (VCI III) connesso per aggiornare le informazioni di stato importanti e completare l'accesso a KDS 2.0.

Sintomi

Quando si avvia la diagnosi del veicolo o si accede a funzioni che avviano la comunicazione con il veicolo tramite VCI3 (VCI III) su KDS 2.0, viene visualizzata la seguente finestra di avviso:

Causa

Questo avviso viene visualizzato quando i parametri di stato importanti e i certificati di sicurezza (certificati HSM) tra il tablet e VCI3 (VCI III) non sono stati sincronizzati con il server durante l'accesso. Se non si completa la procedura di nuovo accesso e sincronizzazione tramite cavo, l'avviso ricomparirà ogni volta che si accede a funzioni che richiedono la comunicazione tra VCI3 e il veicolo:

• Diagnosi intelligente (ricerca dei codici di guasto)
• S/W Management
• ECU Upgrade
• Menu di comunicazione con il veicolo: qualsiasi altro menu che avvia la comunicazione tra VCI3 (VCI III) e il veicolo.

Procedura di risoluzione passo dopo passo

1. Disconnettersi dall'app di diagnosi (KDS 2.0) e chiudere completamente l'applicazione.
2. Riavviare il tablet PC.
3. Avviare nuovamente l'app di diagnosi.
   (Assicurarsi che VCI3 (VCI III) NON sia collegato al veicolo in questa fase.)
4. Attivare la raccolta dei log nel caso in cui il problema persista.
   
   • Come inviare il report del log degli errori su KDS 2.0
5. Accedere con le proprie credenziali mentre si è connessi a una rete stabile (Wi-Fi, LTE o 5G) e attendere da 2 a 3 minuti per la sincronizzazione in background dello stato e dei certificati.
6. Collegare il tablet PC e VCI3 (VCI III) tramite USB utilizzando il cavo dedicato incluso nella confezione del prodotto.
   Consultare la sezione Requisiti del cavo di seguito.
7. Collegare VCI3 (VCI III) alla porta OBD del veicolo.
8. Attendere da 2 a 3 minuti affinché le informazioni di stato importanti e il certificato di sicurezza vengano aggiornati su VCI3.
9. Eseguire FCS¹ su diverse ECU per verificare la comunicazione con il veicolo.
10. Riprovare a eseguire la funzione di diagnosi o ECU Upgrade. Se lo stesso avviso continua a comparire, inviare il log degli errori raccolto.

Requisiti del cavo

Se il problema persiste e guide correlate

Se l'avviso continua a comparire dopo aver seguito i passaggi precedenti, inviare il log degli errori al server GIT oppure consultare la guida alla risoluzione dei problemi relativi ai certificati HSM riportata di seguito:

• Come inviare il report del log degli errori su KDS 2.0
• Risoluzione dei problemi: errore del certificato HSM durante ECU Upgrade (KDS 2.0)

1. FCS: Fault Code Searching (ricerca dei codici di guasto) — funzione di diagnosi utilizzata per leggere i codici di guasto dalle ECU del veicolo. Indietro

Torna all'inizio